你们代理在搞毛？动啥了又
又给我泵整离线了，昨天上午我换水时还好好的，能干点正事不您好！对于您说的情况，我们想说明一下，
1.接到您水泵问题的时候，我们已经积极进行解决并为您更换了全新的控制器；后来您说温度显示有问题，但水泵运行正常，实际水温也是正常的；鉴于此情况，我们才让您提供账号信息给意大利核实一下水泵的后台运行情况（请注意的是，这个后台操作全程由意大利厂方专业人员进行，我们是没有任何权限进行操作的）。
2.我们是在7月5日把您的账号给意大利的，意大利厂家那边已于7月7日当天早上就已经检查完毕；而且他们只是进行正常的检查，并不会做其它会让您水泵掉线的动作的。其次，代理这边并没有使用您的账号进行任何的操作。
3.最后，昨天我们客服给您最后沟通的结果是，我们会为您免费更换一台全新的水泵。
鲲志小编 发表于 2021-7-12 12:03
您好！对于您说的情况，我们想说明一下，
1.接到您水泵问题的时候，我们已经积极进行解决并为您更换了全新 ...
好的谢谢,黄柠昨天跟我说了
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