水草碳源气管选择，及红波水族购物经历

outmandad

白色月光 发表于 2017-6-25 20:45
五金店或者卖气动配件的地方。一块一米。

，谢谢，确实耽误事儿，只能把老缸的先用着顶上了，明天自己跑店去。

海鸥纷飞

送的东西再差评……得过且过都不容易

492113857

确实不讲究，要么就别答应，答应了就兑现

喵大人

第一次看见这个老板这样说话

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喵大人 发表于 2017-6-25 23:50
第一次看见这个老板这样说话

我不确定是不是老板，只知道售后客服！

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492113857 发表于 2017-6-25 23:45
确实不讲究，要么就别答应，答应了就兑现

我也是这个意思，几块钱的东西，没必要。

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海鸥纷飞 发表于 2017-6-25 23:11
送的东西再差评……得过且过都不容易

虽说是较真了些，但这是个原则问题，楼下的兄弟正是我想说的。因为之前是一再确认才拍的东西，而之后的沟通也相当不愉快，本想改个中评算了，不计较了，没想到这客服开骂了，这差评是给定了！

voyage2004

软管看哪种，养鱼的那种氧气管不好用，但不是不能用。好的软管比如雅柏的绿管水草碳源用着不要太好，还有ada的气管也是软的。就这么点事情差评太斤斤计较了。

492113857

outmandad 发表于 2017-6-26 00:09
我也是这个意思，几块钱的东西，没必要。

嗯，果断退货差评他

outmandad

voyage2004 发表于 2017-6-26 00:20
软管看哪种，养鱼的那种氧气管不好用，但不是不能用。好的软管比如雅柏的绿管水草碳源用着不要太好，还有ada的气 ...

个人见解不同，我认为硬管相对安全，非品牌的软管不能与ada相提并论，差评不是因为货物本身问题，是对店家诚信态度的评价，如果你觉着这也斤斤计较了，那么我想如果客服开口骂你了，还能不计较么？

七武海女帝

水草碳源输出这种级别的压 软管完全没问题 我们公司兆怕为单位的也是软管啊

不屈不挠

三张聊天记录截图，本身屁大点事，叫法不同，理解偏差没什么大不了的，所有聊天记录都在这了，随便谁来看，这是不是我们单方面责任，上来就什么都你我们的事情，还那态度，本身是赠品，你横什么横？
收货之前的记录

收到找回来的记录


如果图片看不清可以看下面的链接
收货之前的记录
https://img.alicdn.com/imgextra/ ... KpXa_!!94305101.jpg
收到找回来的记录
https://img.alicdn.com/imgextra/ ... fXXa_!!94305101.jpg
https://img.alicdn.com/imgextra/ ... CVXa_!!94305101.jpg

不屈不挠

聊天记录已发，请看完。
1，这个事情出在约定时双方都理解错所要的是什么，绝对不是所谓的单方面责任
2，这个事情本身不大，客服回复一直是礼貌解释，他找回来的时候聊天记录可以去看下，做为卖家我看了是很不爽，当然客服回复时没有任何态度冒犯的言语，客服平常憋屈惯了，上来就骂人的买家也有的是，开口就麻痹麻痹的那种客户我都让客服礼貌请他滚，不是什么店做大了膨胀了，最基本的素质和尊重要有，客服也是人。
3，我就一开店的，不是什么大老板，一不坑人，二不怕人坑，如果你做淘宝遇到过那些自己的灯用了一年多坏了，网上买个同款，说收到坏了，把旧的不成样的退回来申请退货退款，自己儿子把玻璃管摔坏了说收到就坏的要补发的人，还有这种明明主要是自身问题非说卖家原因要补发退款的，也不会奇怪那些碰瓷的老头老太太了。

七武海女帝

上班太捆了 居然全看了。。。  店家凭我个人感觉  没什么问题 还行。。 买家纠结在降压后输出的水草碳源上  确实无意义。。。。

outmandad

不屈不挠 发表于 2017-6-26 13:55
聊天记录已发，请看完。
1，这个事情出在约定时双方都理解错所要的是什么，绝对不是所谓的单方面责任
2， ...

是的，之前沟通大家都客客气气的，没有任何问题，但请你清楚一点，之前我是和你家售前在沟通的，我很明确的说是加厚硬气管（图二记录），而且在拍付款时也加备注再次明确提醒了（图一买家留言），你说我这边以为都OK了，然后做足准备等你这到货开工了，你给我发个软管，还一直认为没问题，无丝毫的歉意，这是我有责任？ 我是该重要的话不止说三遍？？ 必须一而再再而三的强调 硬硬硬？？这么明确的售前沟通和拍付着重强调备注，结果还发软管，换你是买家你怎么想？ 是故意让买家下单为之，还是文字作点文章？还是真的双方理解有误？这样我还不能有点小情绪？ 虽说之后收货沟通语气确是强硬了些，带有情绪，不过没失理智吧，没骂人吧，没人身攻击吧？本想南美这学习交流这么久，在这里找个信誉商家购物放心安心，多光顾照顾生意，同时也能适当有点鱼友福利，这样挺好的挺合谐的，没想这一不小心在你老板大人眼里就成贪小，付不起邮费，装逼，不懂事的吃瓜群众了？？  TB评价是赋于消费者的权利，我从没说过你货品有问题，差评是针对你家的诚信和态度给的，虽说之前气盛略有过之，但就算是差评了，也是我的权利，我也真实反应了购物体验，给到大家真实的建议。差评难道你就可以出言不逊骂人？ 差评我就不要脸？？！那是不是该建议TB取消差评选项？ 免得消费者被骂呢？！　原本我也以为是客服人员出口，没想到是你老板所为，本不想为这事浪费时间老纠葛下去，不过你发错管毫无歉意也就算了，人身攻击骂人也全无悔意，还一个劲的指责，ＢＳ，出口伤人，那我只得一一回应于你，事情太简单不过了，你之前认为售前没问题，是我无理，现在又说是双方理解有误造成，我想上面两图能充分体现问题，你仍觉的没错也没关系，　但是作为你一老玩家，现在的大老板，因为一个差评，不是去主动沟通去解决问题，而是主观武断臆想他人，还强加自己的想法去臆想客户，加之ＢＳ　谩骂，这么做好么？？！！

outmandad

不屈不挠 发表于 2017-6-26 13:55
聊天记录已发，请看完。
1，这个事情出在约定时双方都理解错所要的是什么，绝对不是所谓的单方面责任
2， ...

3，我就一开店的，不是什么大老板，一不坑人，二不怕人坑，如果你做淘宝遇到过那些自己的灯用了一年多坏了，网上买个同款，说收到坏了，把旧的不成样的退回来申请退货退款，自己儿子把玻璃管摔坏了说收到就坏的要补发的人，还有这种明明主要是自身问题非说卖家原因要补发退款的，也不会奇怪那些碰瓷的老头老太太了。

这个不能以偏概全，这类人有没有？有，但不是所有的ＴＢ买家都是这类ＬＯＷ人，交易出现问题也不要凭自己主观臆断和个人的想法去强加到他人，依你这么说，ＴＢ上ＬＯＷ的店家也不少，今天开，明天关，过几天换个店名再开，以次充好等等问题也不少，给个中差评就天天扰你，诱惑红包，给券，甚至威胁改删评价。
在你家购物，是出于对你们的信任，同时也是认可南美这有一定影响的店家，你不能一出问题就想当然的把买家往那个类别归吧，更不能说不查找问题，沟通协商给个差评就开骂吧，这会多伤草友的心，当然如果只图嘴快，不在意别人感受，那也无话可说了。

爬地珍珠

不屈不挠 发表于 2017-6-26 13:55
聊天记录已发，请看完。
1，这个事情出在约定时双方都理解错所要的是什么，绝对不是所谓的单方面责任
2， ...

楼主可以不用纠结了 帖子都已经看完
客服回复送的是加厚气管~
南美也只是商家的一个发广告的平台。 理解？
再有就是淘宝卖家对于差评是嫉妒憎恶的 你给差评解决不了任何问题的 因为我亲身经历过。
商家最后一句骂人需要道歉！之前商家客服的解决沟通没有任何问题。
在淘宝发错东西只会给补发 不会补你现金。
双方握手讲和 挺好的 。
另外说下 我也在红波购物多次 东西挺好的。

lionking_yxm

一个愉快的购物体验其实会加分很多。**双方的相互沟通理解才是生财之道。

outmandad

爬地珍珠 发表于 2017-6-26 17:53
楼主可以不用纠结了 帖子都已经看完
客服回复送的是加厚气管~
南美也只是商家的一个发广告的平台。 理 ...

本来是太小的事了，也没啥好过多纠结，只是老板多次出言不逊，太过伤人才一一回应。
相信看完贴子应该很明确，我多次强调是加厚硬气管，售前回复一句送了加厚气管完事，我的理解是她已明确我的要求，没想还是发软管，看来表达和理解要达一致真的有难度。
虽说差评解决不了任何问题，但至少是消费者对购物体验的表达，也是给其它买家的真实展现，事实上我也是对此次购物的体验真实评价，没有任何其它的目的，也没想过要解决什么问题。
本来，给补发完全没问题，但商家要求补邮费，6块邮费5块不到的管子，这到不是钱的问题，只是让人感觉不太舒服，这是让我承担发错管的责任？商家还赚了个大气，又给送管子？所以就不要了，丢不起这个人，也正因此有点情绪，才说你补我管费，我别处拍。此话一出，也确不妥，会让人觉得买家贪小了。
另外，我至始至终未对拍品有任何质疑，事实上拍品已付款确认，现在在用也无任何问题，我质疑的是态度和诚信，以及之后骂人的素质问题。

voyage2004

[quote][url=forum.php?mod=redirect

呵呵。水草碳源输出端本身就减压了的，担心什么安全与否。难道还会爆炸？人家为什么骂你，客服也是人，也有尊严也有脾气，互相尊重是最基本的素质。