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说好的服务呢?

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发表于 2017-07-04 12:07:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 俺是谁 于 2017-7-9 10:39 编辑

灯管刚刚用了几天,突然不亮了,结果看了一下灯管炸掉了 估计是漏气吧,找老板,老板让我找经销商,可是灯管从你这里买的,说好的服务呢,原来是买前的服务,买后没有服务吗?到现在不敢拔,怕拔破了说是我弄破了




俺是谁灯盘官方回复如下
1、喜万年灯管官方确实没有质保,但我这里出于人情给大家半个月内不亮肯定给换,
(这都有事实证明,之前有个客户54瓦光合之星坏了两次,一根90左右,我都给免费换了),你外壳破损肯定不能换再说灯管比较精贵,可能配合灯具镇流器不好都会坏。
2、灯管是玻璃制品易碎,你都用了几天玻璃外壳裂了,你找我给你解决,那么请问你有没磕没碰的证明么?你有不是你人为损坏的证明么?
3、我卖了那么久灯管从没见过你这样的情况,让你找总代理鉴定,总代理给你出具鉴定报告我就给更换,这样有问题吗?最后没有解决方案,我为了解决问题承诺给你赔一半的钱了吧,你又不认可。
4、你现在淘宝申请售后解决就对了,有证据有问题淘宝申诉,淘宝会给双方一个合理的解决方法,这样答复你满意么?







2017.7.8日更新,之前买家通过淘宝索赔,淘宝给出结果索赔无效,不予更换赔偿。是非黑白大家自己判断吧,都是成年人了,我相信大家也有判断事情的能力。最后祝各位玩的开心,万事如意。
IMG_1739.JPG
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发表于 2017-07-04 12:20:11 | 显示全部楼层
同情楼主
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发表于 2017-07-04 12:20:49 | 显示全部楼层
退货在诚,诚可路长
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匿名  发表于 1970-01-01 08:00:00
post_deleted
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发表于 2017-07-04 12:33:28 | 显示全部楼层
这是算曝光吗?
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发表于 2017-07-04 12:43:06 | 显示全部楼层
申请售后
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发表于 2017-07-04 12:43:47 | 显示全部楼层
某宝谁卖的找谁,申请售后,不行就申请小二介入

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小二是啥  发表于 2017-7-5 15:31
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发表于 2017-07-04 12:47:54 | 显示全部楼层
破了真空肯定不亮了。小心汞
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发表于 2017-07-04 13:02:43 | 显示全部楼层
本帖最后由 俺是谁 于 2017-7-5 20:06 编辑

俺是谁的灯管是从xxx进的货啊?
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发表于 2017-07-04 13:17:51 | 显示全部楼层
申请小二介入,全退了吧这次出问题后,下次估计他也不搭理你,
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发表于 2017-07-04 14:08:17 | 显示全部楼层
估计高温的时候蹦上水了
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 楼主| 发表于 2017-07-04 14:11:01 | 显示全部楼层
yyshuicao 发表于 2017-7-4 14:08
估计高温的时候蹦上水了

这明显是质量问题,我就好奇怪,难道我买个进口的东西,还要去国外找售后吗,正常是卖家负责,就这样的服务?
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发表于 2017-07-04 15:29:10 | 显示全部楼层
淘宝有售后就退货吧,这样以后再有事你也难办
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发表于 2017-07-04 16:16:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 俺是谁 于 2017-7-5 20:04 编辑

这客服回答的有意思,以后直接去买灯管就好了,省的售后还得折腾
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发表于 2017-07-04 20:17:13 | 显示全部楼层
这售后真是666
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发表于 2017-07-04 21:37:02 来自手机 | 显示全部楼层
今天还在犹豫这款灯盘,看了这贴算了还是LED省心点吧
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发表于 2017-07-04 22:38:15 | 显示全部楼层
灯管应该是不保修的吧。只要是收到试了没问题就没有保修了
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发表于 2017-07-04 23:01:22 | 显示全部楼层
跟尼特利比起来售后真心不行!
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发表于 2017-07-04 23:03:47 | 显示全部楼层
直接在淘宝申请退货吧!理直气壮些,这是维护自己的权益!
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yuhufufu 该用户已被删除
发表于 2017-07-04 23:54:36 | 显示全部楼层
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