草出了问题，多从自己维护上考虑考虑，别那么富有想象里的怀疑设备~~

白兰水族 · 发表于 2017-09-09 11:01:26

本帖最后由尼特利特许经营于 2017-9-9 11:04 编辑

刚刚客服转给我个客户，客户买的白兰Ping水草碳源发生器，说自带的原料用的试试没问题，现在用的又从我这里买的原料，水草溶叶了！

这是不可能的事情，我给客户打电话询问。客户说自己哥们说的，应该是原料不纯导致。客户还说自己缸里有丝藻，他哥们说现在水草不好丝藻多了，正常情况草能压制住丝藻，有这好哥们我也是实在是无语了 ^_^

我告诉客户，原料我这都是一批的，都是大厂食品级正品。而且白兰发生器还有水洗结构，让气体更纯。而且即使就是原料不纯，就这么一秒1泡一大缸草怎么可能就给弄溶了呢？大面积溶叶一般都是高温或者肥大（某种元素过多）导致。

询问客户最近做过什么，客户说什么也没做，就最近开始溶了，然后问怎么换水了，客户说开缸半年多了，从来只加水，不换水！这确实是什么也没做...

原因找到了，就是因为不换水，缸内水的浓度越来越高，硝酸盐累计太多，导致跌酸，水草溶叶。

然后告知客户必须规律换水，才能维持水质长期稳定。给了客户藻类防止的方法。

yichen0726 · 发表于 2017-09-09 11:04:41

顶一个，白老板的店还是不错的。服务很好。

殭屍 · 发表于 2017-09-09 11:11:34

水草碳源导致水草溶叶，那哥们也是大神了

lionking_yxm · 发表于 2017-09-09 11:13:24

都是新手过来的，不容易啊。还是论坛多潜潜水多学习~

狼叔 · 发表于 2017-09-09 11:20:35

定期换水，保持水体稳定

leiyangs · 发表于 2017-09-09 11:23:25

新手需要指导，可能会增加你的客服压力，但从另外层面讲如果你给他讲通了，增强了客户体验度，他会感激你，也会成为你的忠实客户，不是坏事。纯属个人建议。

itlink · 发表于 2017-09-09 11:23:29

白老板请移步帮我看看怎么回事，谢谢！
http://bbs.tropica.cn/thread-1494489-1-1.html

蓝火炉 · 发表于 2017-09-09 11:54:15

养不好草都是怨设备，如果能在论坛里潜心学习一个月，基本上很多道理都懂了，难为白老板了，

592017828 · 发表于 2017-09-09 12:00:27

来瞅瞅，找到问题解决问题就好

小整整 · 发表于 2017-09-09 12:01:30

林子大了，就什么鸟都有了

nobb · 发表于 2017-09-09 12:02:57

白老板不仅卖设备，还免费诊断免费提供技术支持，还想怎么样啊，白老板，帮我看看我这是什么藻怎么处理呗？

luanhuaming · 发表于 2017-09-09 12:04:23

都是不虚心学习导致的！

白兰水族 · 发表于 2017-09-09 12:10:18

nobb 发表于 2017-9-9 12:02
白老板不仅卖设备，还免费诊断免费提供技术支持，还想怎么样啊，白老板，帮我看看我这是什么藻怎么处理呗？ ...

褐藻，多弄点工具鱼虾，尽量别鼓捣，尽量维持水质长期稳定，不然水溶这种长的慢的草，很容易老叶子出问题。

494926629 · 发表于 2017-09-09 12:12:08

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

来自安卓客户端

殭屍 · 发表于 2017-09-09 12:13:29

蓝火炉发表于 2017-9-9 11:54
养不好草都是怨设备，如果能在论坛里潜心学习一个月，基本上很多道理都懂了，难为白老板了，

有的情况下水草也和设备有关系，比如过滤和灯光的强弱都会有影响

你妹大战僵尸 · 发表于 2017-09-09 12:15:26

哎！真是什么人都有

top808 · 发表于 2017-09-09 12:17:25

leiyangs 发表于 2017-9-9 11:23
新手需要指导，可能会增加你的客服压力，但从另外层面讲如果你给他讲通了，增强了客户体验度，他会感激你， ...

支持你的说法，楼主服务也挺的。

二锅头》香《 · 发表于 2017-09-09 12:18:23

这服务太到位了

dltwgsk · 发表于 2017-09-09 12:35:58

白老板服务真的好赞一个

1347028989 · 发表于 2017-09-09 12:42:04

luanhuaming 发表于 2017-9-9 12:04
都是不虚心学习导致的！

用野采黑壳效果很好。

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