新买的精巧3 1000的泵，回来包装盒竟然感觉都烂了，客户看看咋回事儿

金太阳妞妞

扬州灰兔子 发表于 2018-1-15 20:21
晕死，我的现在也是（用了3天后，拆了后内无任何异物）。同款同型号。如果反馈是质量问题，我也换货了。
...

我的刚收到装上去就是那样，所以明天寄回去检修

EHEIM伊罕中国

亲，这个包装盒的破损应该是物流过程中造成的。
请问您的外包装箱，收货的时候有被压坏吗？

全村的希望

EHEIM伊罕中国 发表于 2018-1-16 10:32
亲，这个包装盒的破损应该是物流过程中造成的。
请问您的外包装箱，收货的时候有被压坏吗？

外包装盒包装的是很好，也没有被压坏，泡沫袋包装的也很好，就是物品本身的盒子是这样子的，而且这个明显不是被压坏了，而是应该是经过长期拆装导致盒子被磨损等，因此怀疑是不是其他客户退回的货物，又重新发给我了，我现在就是担心货物是否是全新。目前还没使用过，因此详情伊妹帮我解答

全村的希望

扬州灰兔子 发表于 2018-1-15 20:21
晕死，我的现在也是（用了3天后，拆了后内无任何异物）。同款同型号。如果反馈是质量问题，我也换货了。
...

你的也是精巧1000么

EHEIM伊罕中国

亲，为了核实，我跑了一趟仓库，也跟仓库主管了解了一下为何 “精巧3代（精致）” 包装盒会出现边角破损的情况。

该产品是欧洲生产的。由于出于环保的要求，欧洲的包装盒的纸张一般都不过胶，也就是说，只有彩色印刷而没有过胶，这样会出现2种情况：

1，彩色容易被摩擦，显得陈旧

2，盒子的边角容易出现小的破损

另外，所有的进口产品，通过海运集装箱运到国内后，广州伊罕仓库都要在产品外盒贴中文标签和产品注册码、塞中文保修卡进入包装盒，有些产品甚至要打开盒子，在产品上贴注册码，这些工作也会导致包装盒的一些细微破损。


我让仓管拿出一整箱准备发货的产品，拍了些照片，给大家看看。









您可以看到，即使还没开始发货，该产品的包装就有一些细微的破损了。相信经过国内暴力运输，产品包装盒的边角出现较大的磨损，是不难想象得到。

所以，综上情况，基本可以判定您的包装盒的边角的损坏主要的原因是运输导致的，但里面的产品是全新的，这个您可以放心。如果您心里还是觉得不舒服的话，我们可以给您换一个外包装稍微漂亮一点的产品，只是，为此我们都要付出不必要的快递成本。

另外，我想跟伊罕的粉丝们明确一点：所有返修产品，全部会留在售后服务部进行隔离处理（修理或者报废）。无论如何都不会再回到我们的产品仓。请大家放一百个心！

全村的希望

明白了，感谢做了详细的说明，这让我们这些伊罕粉丝更相信伊罕产品确实是值得信赖的东西，感谢!

金太阳妞妞

扬州灰兔子 发表于 2018-1-15 20:21
晕死，我的现在也是（用了3天后，拆了后内无任何异物）。同款同型号。如果反馈是质量问题，我也换货了。
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你的水泵现在怎么样了？？

扬州灰兔子

金太阳妞妞 发表于 2018-1-21 16:03
你的水泵现在怎么样了？？

换下来了，换了个16元的森森，联系京东的伊罕自营店的卖家，结果卖家“死了”，过段时间联系伊罕售后吧。

金太阳妞妞

扬州灰兔子 发表于 2018-1-21 16:28
换下来了，换了个16元的森森，联系京东的伊罕自营店的卖家，结果卖家“死了”，过段时间联系伊罕售后吧 ...

额。。。我的寄回去检修今天寄回来还是一样的共振噪音，嗡嗡的响

金太阳妞妞

金太阳妞妞 发表于 2018-1-21 18:32
额。。。我的寄回去检修今天寄回来还是一样的共振噪音，嗡嗡的响

有点失望了，伊罕这么大的牌子质量把关也这么不好。。。

金太阳妞妞

老哥，你这水泵用了没？？静音效果如何？？

全村的希望

还没用呢，没时间搞，

bwb1225

这泵我有一个，声音不小，基本等同于伊罕400气泵的声音，流量调最小也一样。负责任地讲，强迫症的话就别用。