伊罕这效率

俄罗斯卡车 · 发表于 2018-04-09 15:07:29

在微商城里没有找到客户服务中心这个选项，然后问了人工客服，说到验证产品之后就没人说话了，我是不是说错话了？还是淘宝那种服务把我惯坏了，以为客服就是应该回复顾客的？

水妖精1980 · 发表于 2018-04-09 15:45:37

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二龙戏猪 · 发表于 2018-04-09 15:47:14

我看是把他们惯坏了吧～～

俄罗斯卡车 · 发表于 2018-04-09 15:50:13

俄罗斯卡车 · 发表于 2018-04-09 15:50:56

各位问下，序列号在哪里啊？

898989qq · 发表于 2018-04-09 17:47:45

哈哈客服都得问下

伊罕-伊妹儿 · 发表于 2018-04-12 16:48:11

@俄罗斯卡车大哥好，抱歉没有及时帮您解答到问题，微商城的新客服对售后流程不太了解，您的问题我已反馈了进行调整，感谢反馈。

PS: 迟来的答案，谜底揭晓，序列号（请查看产品本身上的标签）。

温馨提示: 石英球属于消耗品，只有产品注册号和产品编码，没有序列号。
产品注册号解说图.jpg

希望能帮到您，感谢支持。

俄罗斯卡车 · 发表于 2018-04-13 05:56:37

伊罕-伊妹儿发表于 2018-4-12 16:48
@俄罗斯卡车大哥好，抱歉没有及时帮您解答到问题，微商城的新客服对售后流程不太了解，您的问题我已反馈了 ...

好的，谢啦，这个已经解决了，不过前一段活动时候在微商城买的自由挂上也没有序列号，没法注册

伊罕-伊妹儿 · 发表于 2018-04-13 09:19:24

俄罗斯卡车发表于 2018-4-13 05:56
好的，谢啦，这个已经解决了，不过前一段活动时候在微商城买的自由挂上也没有序列号，没法注册

刚问了售后技术，自由挂序列号是需要要拆机才看得到哦，
如查找不到序列号可以填写0000000，不好意思，隐藏较深

另外，加温棒的序列号是在棒身上面。

EHEIM加温棒序列号.jpg

虎虎虎 · 发表于 2018-04-13 09:45:38

官网贵而效率低下，。我都是找经销商

俄罗斯卡车 · 发表于 2018-04-14 06:38:26

伊罕-伊妹儿发表于 2018-4-13 09:19
刚问了售后技术，自由挂序列号是需要要拆机才看得到哦，
如查找不到序列号可以填写0000000，不好意思， ...

也就是说真假没法鉴定了？这个码可以直接填

伊罕-伊妹儿 · 发表于 2018-04-14 14:01:01

本帖最后由伊罕-伊妹儿于 2018-4-18 13:04 编辑

俄罗斯卡车发表于 2018-4-14 06:38
也就是说真假没法鉴定了？这个码可以直接填

不是哦，产品注册码是产品唯一的15位注册号，凭它官方能够查询到出货信息，它是检验正品或进行售后申请最重要的凭证。
序列是代表产品的生产日期。售后维修期一般是以用户提供的购买凭证上的日期来计算产品保修期，如果不能则以产品生产日期来计算。

cai12123 · 发表于 2018-04-17 20:07:31

伊罕效率低下售后收件都用打不通的电话，伊罕是大品牌说不过去啊

伊罕技术-罕哥 · 发表于 2018-04-18 10:37:44

cai12123 发表于 2018-4-17 20:07
伊罕效率低下售后收件都用打不通的电话，伊罕是大品牌说不过去啊

问题已解决，感谢支持！

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水妖精1980 水妖精1980 当前离线积分 2458 在线时间小时拍卖信用拍卖权限头像被屏蔽	发表于 2018-04-09 15:45:37 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽来自安卓客户端

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