新缸问题，我只想得到重视

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-18 11:25:14

boli 发表于 2019-4-18 11:11
某宝卖缸的商家里，就事后处理的态度而言，NHJ没的挑。

确实态度不错就是我开始不理解为啥又要再等10天那要说生意火没库存现给我重新粘那我挺难啊等了10收到了他们没质检合格的还要再等10天心里多少不舒服也没啥安慰我的就是补发得了换谁心里能好受现在用餐等位都有小礼品上菜超时都免单的服务了当然不能强行要求店家每个人经营方式和实力不一样所以我也是开始选的新汉江这样的售后我满意但这样上来就遇到问题我心里不开心

215655298 · 发表于 2019-04-18 11:29:12

我在网上定的别的牌子回来也是有小瑕疵90℃直角面不太平还好是小刚就那样吧看来以后买刚还是实体店吧贵点也行现场可以看的清楚不后悔。

NHJ新汉江超白缸 · 发表于 2019-04-18 11:43:07

事情出在我们身上，责任在我们，2张照片我们和技术员放大看了，是缸边余胶没有刮干净，胶缝处处理的比较毛糙。但是咱家售后绝对不会与客户扯皮，有什么问题就是什么问题，一是一，二是二，绝不扯蛋！客服让客户发了2张照片，立马答应给客户安排补发，承担此缸上楼费用。鱼缸属于手工制品，没有绝对完美的东西，咱们的目的是最大限度的去接近完美，咱们这边已经处罚了相关人员，并内部开会讨论此事，以后会进一步加强管理，最大限度的避免瑕疵缸的存在。谢谢楼主与大家的监督。

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-18 11:53:10

NHJ新汉江超白缸发表于 2019-4-18 11:43
事情出在我们身上，责任在我们，2张照片我们和技术员放大看了，是缸边余胶没有刮干净，胶缝处处理的比较毛 ...

为你们负责的态度点赞，也为我这个帖子为店家带来的影响致歉，向客服小美致谢，感谢一直耐心回复。请理解我的忐忑、无奈和失落，经过这次，相信大家都看到了新汉江负责的态度，塞翁失马，相信这个帖子对贵店来说未尝不是宣传贵店理解鱼友，勇于担当，对过失勇于承担责任，合理处理并维护消费者权益的良好行为。我会将结果，好评截图等后续发到帖子上，希望我们共同画上美好的句号，也希望新汉江越来越好，最后，如果有可能，请尽快发货，哈哈哈。感谢南美鱼友，感谢大家爱护，虽然是闹剧和悲愤开场，却演变成温馨的节奏，相信新汉江给我完美的结局！

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-18 12:02:22

215655298 发表于 2019-4-18 11:29
我在网上定的别的牌子回来也是有小瑕疵90℃直角面不太平还好是小刚就那样吧看来以后买刚还是实体店吧 ...

实体店价格高性价比低一点不过确实麻烦相对少但如果店家负责任淘宝一样不会差性价比更高换一面如果实体店不负责任有啥问题没准推诿还不如淘宝呢仁者见仁吧选口碑好的店家负责的大品牌很重要

訡甡の約啶 · 发表于 2019-04-18 12:07:53

新汉江看来还是不太行

406083072 · 发表于 2019-04-18 13:16:31

NHJ新汉江超白缸发表于 2019-4-18 11:43
事情出在我们身上，责任在我们，2张照片我们和技术员放大看了，是缸边余胶没有刮干净，胶缝处处理的比较毛 ...

从头到尾看了一遍，NHJ处理的没问题。
就是产量跟不上，导致的发货慢，售后更换时间长了点。
其它，没啥问题。发货前，确实品控再严格点就好了。

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-18 14:21:57

406083072 发表于 2019-4-18 13:16
从头到尾看了一遍，NHJ处理的没问题。
就是产量跟不上，导致的发货慢，售后更换时间长了点。
其它，没 ...

感谢您的耐心查看我所有的难受都在于补发速度和补发时间不确定性和慢也因为发货慢导致有心理落差和当时生气要求迟发给补偿的请求但被否决了说给发时间不确定第一时间给我发我寻思10天后才给我的是不是把我放在后面了有些担忧但我没想到库存没有需要新粘的问题

zhanglin1977 · 发表于 2019-04-18 15:27:25

NHJ新汉江超白缸发表于 2019-4-18 11:43
事情出在我们身上，责任在我们，2张照片我们和技术员放大看了，是缸边余胶没有刮干净，胶缝处处理的比较毛 ...

这态度必须顶你上去！没毛病

tanglaoyaya · 发表于 2019-04-18 15:54:59

生意好忙不赢也正常，你别那么急，店家又没说不换。

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-18 18:01:00

嗯嗯感谢支持和安慰

小鱼。 · 发表于 2019-04-19 00:02:10

楼主期待新缸的心情我理解，都是过来人，新汉江态度很好，售后服务可以肯定。为结局画上完美的句号才是真的好

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-19 09:46:57

小鱼。发表于 2019-4-19 00:02
楼主期待新缸的心情我理解，都是过来人，新汉江态度很好，售后服务可以肯定。为结局画上完美的句号才是真的 ...

谢谢您的支持感恩南美

254143731 · 发表于 2019-04-19 12:31:01

话说，，客服妹子颜值挺高的吖

kelvinlin7 · 发表于 2019-04-19 13:56:41

哈哈。。看了这帖子我反正觉得下次买鱼缸就找这家了。。。。

和勰共进 · 发表于 2019-04-20 16:09:33

254143731 发表于 2019-4-19 12:31
话说，，客服妹子颜值挺高的吖

从哪看到的颜值？我也想去看看

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-20 17:32:57

254143731 发表于 2019-4-19 12:31
话说，，客服妹子颜值挺高的吖

是么我没加微信啊要是加微信还说啥了

顶风尿尿手插兜 · 发表于 2019-04-20 17:34:04

kelvinlin7 发表于 2019-4-19 13:56
哈哈。。看了这帖子我反正觉得下次买鱼缸就找这家了。。。。

嗯明智的选择如果他家备品再充足点好了看来还得扩大生产啊

itlink · 发表于 2019-04-21 14:18:02

NHJ这态度还是不错的

虎虎虎 · 发表于 2019-04-21 21:03:15

我的缸跟你这个一个毛病，不过我忍了，哎

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