本帖最后由 鲲志客服 于 2019-12-17 15:20 编辑
最近鲲志这边收到了很多鱼友的关于默斯特饲料的真假问题,那么我们今天呢,将在这里围绕大家心中疑问以及顾虑,一一进行解答和说明。
问题一:关于默斯特饲料中勺子的配给
相信最近很多鱼友内心的OS是这样的:为什么我在鲲志授权经销商那买的饲料日期是最新的,里面却没有配勺子? 明明旧款饲料里面都有的,难道我买到了假货?!
首先解答关于勺子的问题,鲲志已致信德国默斯特公司,以下是默斯特公司老板的官方回复:
而早期的饲料中配勺子是在17年9月之后决定的,以默斯特官方社交网络截图为证:
其次,需要说明的是,关于饲料的真假问题,毕竟作为一名消费者,谁也不希望付出了却只得到了一瓶假货,对鱼也不好对钱包也不好。
在这里说明一下,鲲志的默斯特饲料,保证从香港出售,且自今年9月份之后的新批次饲料瓶身已全部贴上金色镭射标鲲志logo、中文标贴以及下图扫码即可查询的一物一码二维码防伪标识,而较早之前的旧批次饲料是没有二维码防伪标识的,只有金色镭射标鲲志logo和中文标贴,所以当您拿到产品时可扫码进行识别。在鲲志官网(http://www.kunzaqua.com/page153)上可查询官方授权的各地经销商,我们授权的代理商出售的所有产品都贴有防伪标识。
当然如果您发现任何疑似不是正品的饲料或者我们的经销商售卖的饲料木有一物一码二维码标识或金色镭射标和中文标贴等,欢迎告知我们,我们将做出相关处理。
鲲志一物一码二维码防伪标识
问题二:默斯特饲料瓶身的标签颜色问题
其实关于这个问题,一起看默斯特老板的官方答疑:
问题三:默斯特饲料中,有鱼友反映买到的饲料里面有大块圆球状的物体,关于这个问题我们特意咨询了饲料的研发生产负责人,默斯特的合作商——巴斯利尔博士,博士对此做出了回答:
如果您在购买我们的饲料后,发现了以上或者相似的问题,请把发现有这个异物的产品发回给经销商,可免费更换一瓶,并赠送小礼品。我们会把这个发现问题的样品发回德国要求检验!
|