请问一下罕哥，这个配件不保修吗？

1051281606 · 发表于 2023-03-18 11:09:41

21年4月，淘宝授权店买的，到现在不到两年，这个挂钩生锈了。淘宝店铺说这个挂钩配件不在保修范围。不太理解。

首先，我在北方，空气干燥，不潮湿。
其次，这个是正常使用下，非人为原因吧，厂家作为生产方，在生产挂钩的时候，肯定也考虑到接触水，会生锈，而做过特殊处理吧，既然有产品生锈了，说明我这个产品有质量缺陷，为什么不提供售后呢？

锈迹非常明显，去年就有了，一直忙，忘了反馈。今天问淘宝店铺，说挂钩没有售后。今天周末，伊罕售后双休，所以来论坛看看有没有值班的，给解释一下。

后学 · 发表于 2023-03-18 13:21:46

这个挂勾就没看到过不生修的

ALEXIOS · 发表于 2023-03-18 21:34:14

伊罕这个材料有问题，又软又容易锈，无解

伊罕技术-罕哥 · 发表于 2023-03-20 09:11:30

本帖最后由伊罕技术-罕哥于 2023-3-20 09:12 编辑

您好，实在抱歉，配件类是没有保修的，保修范围只有电机，或者说包装上面带有保修标志产品的电机。
售后已正常上班，详询请咨询伊罕售后为您解答

1051281606 · 发表于 2023-03-20 15:03:07

伊罕技术-罕哥发表于 2023-3-20 09:11
您好，实在抱歉，配件类是没有保修的，保修范围只有电机，或者说包装上面带有保修标志产品的电机。
售后已 ...

感谢罕哥！

伊罕技术-罕哥 · 发表于 2023-03-20 16:53:51

1051281606 发表于 2023-3-20 15:03
感谢罕哥！

您客气了，

:handshake

		自动登录	找回密码
密码			注册

[售后提问] 请问一下罕哥，这个配件不保修吗？