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[售后提问] 请问一下罕哥,这个配件不保修吗?

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发表于 2023-03-18 11:09:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
21年4月,淘宝授权店买的,到现在不到两年,这个挂钩生锈了。淘宝店铺说这个挂钩配件不在保修范围。不太理解。

首先,我在北方,空气干燥,不潮湿。
其次,这个是正常使用下,非人为原因吧,厂家作为生产方,在生产挂钩的时候,肯定也考虑到接触水,会生锈,而做过特殊处理吧,既然有产品生锈了,说明我这个产品有质量缺陷,为什么不提供售后呢?

锈迹非常明显,去年就有了,一直忙,忘了反馈。今天问淘宝店铺,说挂钩没有售后。今天周末,伊罕售后双休,所以来论坛看看有没有值班的,给解释一下。
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发表于 2023-03-18 13:21:46 | 显示全部楼层
这个挂勾就没看到过不生修的
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发表于 2023-03-18 21:34:14 | 显示全部楼层
伊罕这个材料有问题,又软又容易锈,无解
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发表于 2023-03-20 09:11:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 伊罕技术-罕哥 于 2023-3-20 09:12 编辑

您好,实在抱歉,配件类是没有保修的,保修范围只有电机,或者说包装上面带有保修标志产品的电机。
售后已正常上班,详询请咨询伊罕售后为您解答
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 楼主| 发表于 2023-03-20 15:03:07 | 显示全部楼层
伊罕技术-罕哥 发表于 2023-3-20 09:11
您好,实在抱歉,配件类是没有保修的,保修范围只有电机,或者说包装上面带有保修标志产品的电机。
售后已 ...

感谢罕哥!
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发表于 2023-03-20 16:53:51 | 显示全部楼层

您客气了,:handshake
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