我的就没有问题啊,你确定不是你不会用吗?伊罕有两个调节按钮,不确定的话仔细看说明书吧
兄弟,我现在想反映的是售后服务问题啊,并没讨论我会不会用的问题。。。
这真是有点气人了,
ll941211 发表于 2019-1-28 08:14 static/image/common/back.gif
这真是有点气人了,
是的,我就纳闷了,现在各行各业都在关注客户体验,伊罕的加热棒各种复杂的操作,技术优势也越来越小,售后现在还这种服务,销售模式还是主要通过代理商,明显不符合市场发展需求嘛。http://bbs.tropica.cn//mobcent//app/data/phiz/default/03.png
客服高攀不起啊,加热棒问题微信售后加了说了两句就不回复消息了,说是寄回去检测也不给地址。
恒温还打不上去啊
陈逍遥(陈刚) 发表于 2019-1-28 10:06 static/image/common/back.gif
恒温还打不上去啊
根本打不上去。
gc0.123456 发表于 2019-1-28 09:43 static/image/common/back.gif
客服高攀不起啊,加热棒问题微信售后加了说了两句就不回复消息了,说是寄回去检测也不给地址。
太对了,一直都是这样。而且我在想,客服都这个样子,寄回去再寄回来每个一年半载估计不行的。
建议您直接打电话伊罕公司的售后,我这客户反馈伊罕售后基本还是不错的,也许他们忙忘了或快过年的关系吧。年后建议您直接给他们电话催促一下400872886 北极乞丐,您好,售后部并非tb客服,日常除了接售后问题,还有其他事情要忙,所以很抱歉可能遗漏掉了。
年后上班会优先处理您的问题!
恒温棒建议您放到出水口处让水流直接冲刷到。 伊罕技术-罕哥 发表于 2019-1-29 08:47 static/image/common/back.gif
北极乞丐,您好,售后部并非tb客服,日常除了接售后问题,还有其他事情要忙,所以很抱歉可能遗漏掉了。
年 ...
兄弟,你这么说,我就不赞同了,售后部不是负责售后工作的吗?既然我及时提供了相关信息,为什么就不能马上给我一个回复?然后能马上就忘记了?等我再问他的时候,又没有任何回复。我理解售后员工比较忙,但是能否回复一下,告诉我什么原因?就这么晾着我,合适吗?
另外我已经对着出水口了,依然没用的。
北极乞丐 发表于 2019-1-29 09:52
兄弟,你这么说,我就不赞同了,售后部不是负责售后工作的吗?既然我及时提供了相关信息,为什么就不能马 ...
售后这边不仅要接待微信、电话、邮件,他们也要去进行售后维修,所以很抱歉有遗漏。
我这边已经知会售后部经理,他年后上班会优先处理你的问题。:handshake
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