白总请进，咨询下方灯问题

liangzeting

8月份在白兰家买了个at3 Pro 65w方灯，最近听到风扇有规律的轻微咔咔声，不知道刮什么东西。扒拉一下声音会消失，但是过个几分钟声音又会慢慢出来。按客服说的办法试了还是解决不了问题，客服建议我返厂，但是这点问题返厂好几天没灯用，纠结。还有试过一次连不上蓝牙，不认设备，关电源重开才正常，这是硬件问题还是软件问题？但是另一个灯又正常。

aotoman

我9月份买的65W方灯 没有什么异响 就是觉得风噪大 时间长还耳鸣

aotoman

快赶上夏天吹凉用的立式风扇了

彭振

aotoman 发表于 2022-10-24 12:27
我9月份买的65W方灯 没有什么异响 就是觉得风噪大 时间长还耳鸣

全功率吗？我开一半都没有这种响声，还是说有异物？

白兰水族

轻微咔咔声 要么是扇叶有打到什么东西，比如电线（曾经发现过散热片有一点点玻璃胶 导致扇叶响的） ， 然如果 不是打到东西，那就是轴承问题。

找不到蓝牙，需要重启，是软件问题（手机或蓝牙固件都可能），这种是很偶发的（几率很低），断电或 有时候重启手机也行。

77。

还好我都没遇到过

aotoman

彭振 发表于 2022-10-24 13:01
全功率吗？我开一半都没有这种响声，还是说有异物？

刚用一个月，没有异物，就是单纯的风扇声，我40小缸开缸模式，第一次用这个灯，也不知道正常不，反正觉得挺吵的

彭振

aotoman 发表于 2022-10-24 14:37
刚用一个月，没有异物，就是单纯的风扇声，我40小缸开缸模式，第一次用这个灯，也不知道正常不，反正觉得 ...

明白，这个可能要视频问一问客服

aotoman

彭振 发表于 2022-10-24 14:41
明白，这个可能要视频问一问客服

其他都挺好，其实这个温度这个功率可以不开风扇，但是又不能手动关，这个噪音挺折磨人的，拍视频拍不出来实际情况

liangzeting

白兰水族 发表于 2022-10-24 13:06
轻微咔咔声 要么是扇叶有打到什么东西，比如电线（曾经发现过散热片有一点点玻璃胶 导致扇叶响的） ， 然如 ...

没有异物，拿手电照着仔细检查过了。   换风扇只能返厂吗？

白兰水族

liangzeting 发表于 2022-10-24 16:57
没有异物，拿手电照着仔细检查过了。   换风扇只能返厂吗？

如果您没有经常拆装电子设备的经验，建议返厂。

因为有爱

有点声音没事的

liangzeting

白兰水族 发表于 2022-10-24 18:35
如果您没有经常拆装电子设备的经验，建议返厂。

我做汽车维修的，动手能力还是OK的。

liangzeting

因为有爱 发表于 2022-10-24 20:14
有点声音没事的

现在没事，时间长了会散架。

白兰水族

liangzeting 发表于 2022-10-25 12:21
我做汽车维修的，动手能力还是OK的。

那可以联系客服，让给您发个风扇

liangzeting

白兰水族 发表于 2022-10-25 13:45
那可以联系客服，让给您发个风扇

好的，感谢白总，不用寄灯返厂，省事多了。