伊罕的客服请进

446182794 · 发表于 2017-08-02 13:19:24

昨晚弄坏了滤桶上的接头问下修理的流程

446182794 · 发表于 2017-08-02 13:37:38

官网注册不起来客服电话也打不通

fast6300 · 发表于 2017-08-02 17:36:34

这个好像不在保修范围内！

446182794 · 发表于 2017-08-02 18:38:48

fast6300 发表于 2017-8-2 17:36
这个好像不在保修范围内！

一直联系不到客服人员搞了一天话都没说上

fast6300 · 发表于 2017-08-02 19:29:11

446182794 发表于 2017-8-2 18:38
一直联系不到客服人员搞了一天话都没说上

电话也没有人接吗？

ythyth003 · 发表于 2017-08-03 09:06:34

446182794 发表于 2017-8-2 13:37
官网注册不起来客服电话也打不通

你是怎么搞坏的，开关柄断了？还是怎么了？请描述下，看我能不能帮你

446182794 · 发表于 2017-08-03 17:59:07

fast6300 发表于 2017-8-2 19:29
电话也没有人接吗？

是啊400的那个号码在弄实名认证

446182794 · 发表于 2017-08-03 18:00:32

ythyth003 发表于 2017-8-3 09:06
你是怎么搞坏的，开关柄断了？还是怎么了？请描述下，看我能不能帮你

应该是开关柄坏了吧，那个开关原来能取下来的现在拤住了水进不去那个接头也拿不下来

fast6300 · 发表于 2017-08-03 21:08:35

ythyth003 发表于 2017-8-3 09:06
你是怎么搞坏的，开关柄断了？还是怎么了？请描述下，看我能不能帮你

我有一个开关柄坏掉了！有什么办法帮忙！

bzy~~~ · 发表于 2017-08-04 12:02:38

446182794 发表于 2017-8-3 18:00
应该是开关柄坏了吧，那个开关原来能取下来的现在拤住了水进不去那个接头也拿不下来

呐红色下的红色长方块，摁下试试。。。好几回卸2076总成时都忘了。。。

446182794 · 发表于 2017-08-04 15:00:16

bzy~~~ 发表于 2017-8-4 12:02
呐红色下的红色长方块，摁下试试。。。好几回卸2076总成时都忘了。。。

那个红色的按不进去了试了很长时间

EHEIM伊罕中国 · 发表于 2017-08-04 17:20:54

您好，非常抱歉，官网注册出现故障，暂不能发验证码注册，正在修复中。
要报修，可将产品照片，标签照片，产品故障问题，购买凭证，和收货地址、联系人、电话，用邮件发送到邮箱：4008072886@eheim.cn，售后工作人员收到后会回复处理方案，谢谢！

fast6300 · 发表于 2017-08-04 21:40:23

446182794 发表于 2017-8-4 15:00
那个红色的按不进去了试了很长时间

那个手柄有没有拨到off的位置？

446182794 · 发表于 2017-08-05 08:59:06

fast6300 发表于 2017-8-4 21:40
那个手柄有没有拨到off的位置？

拉到底了不过没有原来拉的时候的感觉不清楚是不是里面的弹簧坏了

446182794 · 发表于 2017-08-05 09:00:00

EHEIM伊罕中国发表于 2017-8-4 17:20
您好，非常抱歉，官网注册出现故障，暂不能发验证码注册，正在修复中。
要报修，可将产品照片，标签照片， ...

好的我下班后拍照

ythyth003 · 发表于 2017-08-08 12:53:38

这个上面的进出水插管总成没有弹簧的，柄断了如果可以拨动的话，请先调到OFF位置，在机头壳上有一个红色方形按钮用于弹出插管总成，如果卡住了，先将总成按下去到位后，再按红色按钮，看是否能弹出，总成下面连接的两个通道有卡子在里面，可能卡住了也有可能，你试试调到ON 档，从进出水管深入通通看用铁丝，注意不要用蛮力。

hollysmart · 发表于 2017-08-11 15:28:59

断了就3d去打印个

446182794 · 发表于 2017-08-15 12:28:18

已经寄给客服去修了你这办法应该用不到了

446182794 · 发表于 2017-08-15 12:29:03

ythyth003 发表于 2017-8-8 12:53
这个上面的进出水插管总成没有弹簧的，柄断了如果可以拨动的话，请先调到OFF位置，在机头壳上有一个红色方 ...

已经寄给客服去修了谢谢了

ythyth003 · 发表于 2017-08-18 09:54:45

446182794 发表于 2017-8-15 12:29
已经寄给客服去修了谢谢了

好的，解决就好~

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