伊罕商城买的伊罕精巧60打开竟然缺少配件，还请伊罕小妹帮忙解决

全村的希望

前几天通过双12京东的优惠券在伊罕商城买了个精巧60的过滤痛，买回来也没看，今天拿出来用，上下连接不上，仔细一看竟然发现缺少配件，我很纳闷，不是全新的东西么，而且缺少的部分应该是根泵一体的吧，怎么会不见了，附图如下：缺少7号跟8号，等着开缸呢，竟然发生这种事儿，真是郁闷到极点，这个不是跟泵一起的么，怎么成了独立的东西了，难道这个被打开过还是咋回事儿，还请伊罕小妹给予解决帮助！

绿茶_swat

没看到图 是我的网络有问题了 哎app是用不了了

全村的希望

图上传不上去，不知道咋回事儿

鼻涕奥特曼

打去客服问问，雨淋管少了可不行

全村的希望

鼻涕奥特曼 发表于 2018-2-6 23:01
打去客服问问，雨淋管少了可不行

要是雨淋管没了还算小问题，这个直接却个链接的，我的图已经发了，大家可以看看，这个太扯淡了

yanqian3

这明显是被拆开了

深山放牛娃

可怕

全村的希望

yanqian3 发表于 2018-2-6 23:17
这明显是被拆开了

我也感觉，应该找个是链接在一起的，咋就没有下面那部分，联系伊罕客服了他们说可能工厂装的时候漏发了

全村的希望

深山放牛娃 发表于 2018-2-7 03:24
可怕

可不是么，竟然出现这种情况

EHEIM伊罕中国

全村的希望 发表于 2018-2-7 09:11
可不是么，竟然出现这种情况

@全村的希望好，已经和商城客服同事说明情况了，我们会与您跟进处理补发配件。非常抱歉造成不便。

全村的希望

EHEIM伊罕中国 发表于 2018-2-7 10:09
@全村的希望好，已经和商城客服同事说明情况了，我们会与您跟进处理补发配件。非常抱歉造成不便。

[size=13.3333px]伊妹儿你好，我看我朋友买精巧60的这个缺少的部分都是跟泵连接在一起的，为什么我这个拆开的，群里面人说是被拆开过的，所以想问一下咋回事儿，我也很担心是不是被拆开过的东西，还请伊罕小妹帮我解答下。谢谢

yanqian3

楼主注意泵头转子，可能被换过

全村的希望

yanqian3 发表于 2018-2-7 10:37
楼主注意泵头转子，可能被换过

我的有道理，先让客户解决，不行就换新的

阜新—雨

楼主这个真心倒霉啊，伊罕还是值得信赖的，怎么会出现这个情况，不是都做检查吗，我得看看我的桶，坐等伊罕售后怎么解决，，缺配件这个真是算质量问题了，

EHEIM伊罕中国

全村的希望 发表于 2018-2-7 10:51
我的有道理，先让客户解决，不行就换新的

@全村的希望好，关于缺少配件的问题我们这里会跟时看看那里的环节出问题。若您介意的话我帮您安排重新寄一个新的精巧60，您把现在的到付寄过来我们这里，这样可以吗

全村的希望

EHEIM伊罕中国 发表于 2018-2-7 11:23
@全村的希望好，关于缺少配件的问题我们这里会跟时看看那里的环节出问题。若您介意的话我帮您安排重新寄 ...

那可以，因为我着急用呢，所以麻烦小妹今天帮我发下，我也随后把这个发给你们，具体我联系客服是不是就可以了么

全村的希望

阜新—雨 发表于 2018-2-7 11:15
楼主这个真心倒霉啊，伊罕还是值得信赖的，怎么会出现这个情况，不是都做检查吗，我得看看我的桶，坐等伊罕 ...

我也觉得是，为什么到我这里就出现这种情况，还好伊罕小妹给解决了，给重新发新的，这样心里安慰多了

阜新—雨

全村的希望 发表于 2018-2-7 11:31
我也觉得是，为什么到我这里就出现这种情况，还好伊罕小妹给解决了，给重新发新的，这样心里安慰多了

伊罕还是不错的，解决就好，，买东西还是得看售后，，东西贵有贵的道理，售后跟得上，钱就没白花，换桶这售后真不错

阜新—雨

EHEIM伊罕中国 发表于 2018-2-7 11:23
@全村的希望好，关于缺少配件的问题我们这里会跟时看看那里的环节出问题。若您介意的话我帮您安排重新寄 ...

我也不少伊罕的东西，看到售后了，真不错，