关于千寻X300的吐槽贴，好无语

chaus

之前在广州展会上看见千寻X300还可以，于是就趁着双十一优惠下单了，540入的
安装的过程中有几个小吐槽:
1.说明书就一张A5纸，关于安装的部分就一张超级小的示意图。。。。。不过我动手能力强，没关系
2.晚上快8点有事问客服，人家也下班了。。。。。没关系，毕竟都是打工的，也不能要求人家24小时守着你是吧
3.最关键的来了，这个灯的调光分白光和红光两部分，但是具体红光和白光各自代表什么意思？从光谱图可以猜出来可能是光谱不同。。但是这个灯一共65w，红光多少w？白光多少w？当红光调到50%的时候，功率是不是也是50%，这个变化是线性的吗？都猜不到。。。。。然后关键点来了，我去问客服


人家也不知道，说明书、淘宝详情页、官网没有任何说明，所以这个就是一个专业的水草灯该有的态度吗？我不是说客服的态度，而是说这个产品本身的态度，做出一个灯，具体数据没有测试过？那我就一头雾水乱调光吗？哪怕你预设几个红草模式、绿草模式也好啊，进去就什么都没有。。。。。爆藻死草了反正也不用负责是吧，卖出去了完事？
当然了，有可能是我玻璃心了，或者这行业本身就是这样子，如果是这样的话，请前辈们指教一下，这灯改咋调⊙⊙？
ps:这个就是我和千寻的所有聊天记录，贴出前面不相关部分只是想说明我和千寻没有过节，当然频繁看到下班这几个字肯定也是不爽的

kissyou25ljw

客服可能没有培训过

chaus

kissyou25ljw 发表于 2018-11-21 20:39
客服可能没有培训过

客服回答的是:没有测试过
不是:我不知道
不是:我去问一下技术顾问/上级/后台

就直接说的没有测试过

杨柳副食

唉。怎么这样呢？

柑蕉桔梨萝柚

这方面论坛某灯做得相对比较好，遇到什么问题，在论坛发个帖子，就有专人回答

抒情无语

你说的对，既然搞这种可玩性比较强的器材，起码能想到的玩法都需要提供给user，不同的光谱配比必然对水草生长影响不一样。这个都不考虑，那只能说就是为了圈钱而做。大部分能调不同光的，设定几个模式是最基本的，电脑编程设定的也不少，太不用心

chaus

柑蕉桔梨萝柚 发表于 2018-11-21 20:43
这方面论坛某灯做得相对比较好，遇到什么问题，在论坛发个帖子，就有专人回答

所以人家灯卖的好啊，客服傻*，但是到论坛发帖会有人出来圆场，至少还有论坛这么一个了解途径啊，我想要的信息改去哪里了解？直接去厂里面问？

lvwei96331

我的连说明书都没有。。。

chaus

抒情无语 发表于 2018-11-21 20:45
你说的对，既然搞这种可玩性比较强的器材，起码能想到的玩法都需要提供给user，不同的光谱配比必然对水草生 ...

对的，编辑这么个预设模式很麻烦吗？想让我DIY也要把基本信息给我呀
而且，还有一点，我去官网了解相关信息，有一个产品说明，下载下来是一个二维码，扫进去还是官网链接。。。。。。我也是醉了，没见过这么敷衍的

chaus

lvwei96331 发表于 2018-11-21 20:48
我的连说明书都没有。。。

有一张A5大小，应该比A5纸还要小，一面是产品标志，一面是说明，大部分都是安全说明，不要拿来吃不要泡水之类的，有一张小示意图教安装，好像就没有其他信息了

lanyu0550

抒情无语 发表于 2018-11-21 20:45
你说的对，既然搞这种可玩性比较强的器材，起码能想到的玩法都需要提供给user，不同的光谱配比必然对水草生 ...

人家只是卖灯的，卖出去多少赚多少，商人就是这样，千寻的口碑本来就不是很好。

lvwei96331

chaus 发表于 2018-11-21 20:53
有一张A5大小，应该比A5纸还要小，一面是产品标志，一面是说明，大部分都是安全说明，不要拿来吃不要泡水 ...

我的里面没有，忘了在我的帖子里吐槽了。装的时候还跟家人说到的，应该配个说明书。这点看进口品牌做的就很好，国内的即使有说明书，也是简单弄弄。买灯买到现在，就南风灯有个稍微有点样子的说明说，其它的最多就一张纸，还是打印质量很挫的那种，不像进口品牌，动辄厚厚一本

chaus

lvwei96331 发表于 2018-11-21 20:58
我的里面没有，忘了在我的帖子里吐槽了。装的时候还跟家人说到的，应该配个说明书。这点看进口品牌做的就 ...

那你知道这个灯改怎么调不

lvwei96331

chaus 发表于 2018-11-21 21:01
那你知道这个灯改怎么调不

我暂时理解的是亮度自己调，看着舒服就行。红光显色作用大于发色，也是自己调，看着好看就行看颜色，白光光谱应该跟以前a系或者e系差不多，实验过，绿草没有任何问题。这次有红光，估计可以应付红草，效果如何还不清楚，在试，缸里扔了几个小辣椒，过阵子看情况。就是你说的，没有预置模式比较操蛋，刚又发消息给他们技术人员了

lunar1017

买过一个led，频闪严重，客户还死不承认。他们家灯用来做照明都嫌伤眼睛

茗水

没遇到过，这么不靠谱？我用的好像也是千寻

茫然有心

lvwei96331 发表于 2018-11-21 21:09
我暂时理解的是亮度自己调，看着舒服就行。红光显色作用大于发色，也是自己调，看着好看就行看颜色，白光 ...

您自己摸索到位了，写个说明书就行了

lvwei96331

茫然有心 发表于 2018-11-21 23:06
您自己摸索到位了，写个说明书就行了

我在努力，写好后问厂家收费去，哈哈哈哈

darksirius

小众的产品最好不要去第一个吃螃蟹，也不知道是不是经济的问题 现在的淘宝客服比以前态度差多了