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[售后提问] 600国际版使用一年轰鸣咋解决

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发表于 2019-01-21 11:22:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
管理员请进:600国际版自17年双11购入,12月底开缸,一开始就觉得静音效果一般,到现在一年左右共振轰鸣越发明显。

自检:
1.  检查了转轴转子状态都还好,没见到损伤。
2. 摇晃桶身不见气泡。
3. 拔掉电源重插会有1-3秒的响亮卡卡声。
4. 晚上隔着一堵墙还是能感觉到共振轰鸣的嗡嗡声。

加官方客服微信一直没有反应。请问怎么解决?
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发表于 2019-01-21 11:28:26 | 显示全部楼层
这个普遍了
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 楼主| 发表于 2019-01-21 11:30:12 | 显示全部楼层
azd007 发表于 2019-1-21 11:28
这个普遍了

有解决办法么?白天还好,晚上睡觉感觉隔着墙都能感觉到
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发表于 2019-01-21 11:36:06 | 显示全部楼层
估计是换了
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 楼主| 发表于 2019-01-21 11:47:37 | 显示全部楼层
azd007 发表于 2019-1-21 11:36
估计是换了

一年就要换?那这大牌质量也太经不起推敲了吧。aa360用了两三年都还好好的一直静音
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 楼主| 发表于 2019-01-21 11:48:30 | 显示全部楼层
好僵硬,客服加了也只说让看转子转轴,我去拆了发照片
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发表于 2019-01-21 11:53:46 | 显示全部楼层
转子转轴坏的话 是咔哒咔哒一直响 不会是嗡嗡 嗡嗡是普遍现象 说实话 CF800 和600同时用 CF800基本没声音 600声忒大了
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 楼主| 发表于 2019-01-21 12:09:19 | 显示全部楼层
天牛出恭 发表于 2019-1-21 11:53
转子转轴坏的话 是咔哒咔哒一直响 不会是嗡嗡 嗡嗡是普遍现象 说实话 CF800 和600同时用 CF800基本没声音 6 ...

客服只让检查转子转轴,我都说了拆开看没见到损伤,愣是说有磨损。话说,要是每年都要重新花200块重新买配件,真不晓得为什么要选伊罕。其他牌子也没见寿命这么短的。算了,去换个不锈钢或者富华试试。这伊罕真的有点坑
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发表于 2019-01-21 13:02:14 | 显示全部楼层
该换了都有声音
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 楼主| 发表于 2019-01-21 13:12:57 | 显示全部楼层
13998333296 发表于 2019-1-21 13:02
该换了都有声音

客服爱理不理的。今天算是被伊罕劝退,再不买这牌子的东西了
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发表于 2019-01-21 13:21:03 | 显示全部楼层
600的胶套 要压实,那个盖板 如果垫个垫压实了 会好点
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发表于 2019-01-21 13:26:55 | 显示全部楼层
江浙,您好,可能售后之前在忙,没能及时回复,现在应该已经与您取得联系。
我们的售后工程师都是具有近十年的伊罕产品经验,请尽量配合售后部门的工作,以便尽快解决您的问题。
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 楼主| 发表于 2019-01-21 13:29:20 | 显示全部楼层
伊罕技术-罕哥 发表于 2019-1-21 13:26
江浙,您好,可能售后之前在忙,没能及时回复,现在应该已经与您取得联系。
我们的售后工程师都是具有近十 ...

你们的客服半天不说话,讲了两句就只会在转子上说磨损,我拍了照片视频发给他,也没见到有回音。真心不太懂1年时间就变拖拉机,也没见转子转轴有什么问题,你们客服还在跟我打哈哈
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发表于 2019-01-21 13:33:09 | 显示全部楼层
江浙 发表于 2019-1-21 13:29
你们的客服半天不说话,讲了两句就只会在转子上说磨损,我拍了照片视频发给他,也没见到有回音。真心不太 ...

转子转轴磨损确实不太容易看出来。我们售后部门都是工程师在接待,跟x宝客服有本质区别,所以还请您尽量配合他们提供售后信息~
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 楼主| 发表于 2019-01-21 13:37:31 | 显示全部楼层
伊罕技术-罕哥 发表于 2019-1-21 13:33
转子转轴磨损确实不太容易看出来。我们售后部门都是工程师在接待,跟x宝客服有本质区别,所以还请您尽量 ...

该给的视频照片截图都已给。如果你们必然要说我这个看起完好的转子转轴已经磨损必须得换,我只想问一句,1000元的产品,使用一年就必须花200换零件才能正常使用,请问你们品牌的质量信誉何在
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发表于 2019-01-21 13:45:23 | 显示全部楼层
江浙 发表于 2019-1-21 13:37
该给的视频照片截图都已给。如果你们必然要说我这个看起完好的转子转轴已经磨损必须得换,我只想问一句, ...

言重了,您这属于个别情况,通过售后相信会有个合理的解决方案。
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 楼主| 发表于 2019-01-21 13:46:17 | 显示全部楼层
伊罕技术-罕哥 发表于 2019-1-21 13:45
言重了,您这属于个别情况,通过售后相信会有个合理的解决方案。

我也希望是个别情况,然而你们客服一直抓着是我这用了一年的转子磨损
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发表于 2019-01-21 14:24:39 | 显示全部楼层
噪音大是经典系列的通病,要买就买德产的,经典系列尽量不要碰~
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 楼主| 发表于 2019-01-21 14:43:10 | 显示全部楼层
ingu1986 发表于 2019-1-21 14:24
噪音大是经典系列的通病,要买就买德产的,经典系列尽量不要碰~

算了算了,已经被这个牌子劝退
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