1月27才修好发回来的AT5 590，到昨天又坏了？这质量就这样？

bansonmandy · 发表于 2021-02-17 10:01:07

本帖最后由 bansonmandy 于 2021-2-25 17:06 编辑

去年11月份买的AT5-590，1月初的时候停了一次电，再通电后发现灯一闪一闪的，连不上了。联系客服沟通后
客服说退回去修。好的。结果1月22日退回去修，1月26号修回发回来。客服说换了一个蓝牙模块
之后测试，一切正常，本来以为过年期间就可以正常使用了。于是就调了自定义模式，每天9个小时照明，一直正常用，也没动过。
结果就是昨天，发现晚上到点了灯居然没有自动关。觉得奇怪打开app想手动关
好了，灯连不上了
无论是重启灯重启手机删除安装app 打开定位蓝牙什么的通通不管用
求客服帮忙解决一下，谢谢

咿呀咿鸭呦 · 发表于 2021-02-17 10:42:37

客服估计还没上班

Zouhong · 发表于 2021-02-17 11:24:44

运气撇哦！！

宁安 · 发表于 2021-02-17 11:39:17

功能越多，故障越多，调光调色有什么用啊，习惯T5方便，不刺眼

白兰水族 · 发表于 2021-02-17 13:55:50

实在抱歉了。

您用的是什么手机安卓还是苹果，灯出问题前有用过手动开关灯么。

bnmghjkl · 发表于 2021-02-17 16:30:52

我的at5有过两次行程里不开灯一次行程里不关灯，其余未发现异常

zhouquanwei · 发表于 2021-02-17 17:27:03

最近560一直缺货，是有啥问题没有解决吗

bansonmandy · 发表于 2021-02-18 10:20:54

白兰水族发表于 2021-2-17 13:55
实在抱歉了。

您用的是什么手机安卓还是苹果，灯出问题前有用过手动开关灯么。

老板好，客服还没上班，还是要麻烦你了。我两部手机苹果华为都试过了重启重装app 都连不上是一直正常使用都好好的没手动开过灯。
就是前天我发现灯没按照行程自动关闭，然后想打开app看是什么情况就发现完全连不上了。
之后我重启灯也不行
灯现在如果你断电然后通电它就是马上亮的那种但是不是按照我定好的行程

白兰水族 · 发表于 2021-02-18 10:56:57

bansonmandy 发表于 2021-2-18 10:20
老板好，客服还没上班，还是要麻烦你了。我两部手机苹果华为都试过了重启重装app 都连不上是一直正 ...

应该是蓝牙死机了，at5结构太复杂，自己没办法拆开弄，还是得返厂。

建议，用安卓手机控制，安卓蓝牙信号好，很少有把灯弄死机的，极少数出这种问题的，都是苹果手机。

bansonmandy · 发表于 2021-02-18 11:51:17

白兰水族发表于 2021-2-18 10:56
应该是蓝牙死机了，at5结构太复杂，自己没办法拆开弄，还是得返厂。

建议，用安卓手机控制，安卓蓝 ...

有没有啥抠电池重启之类的办法而且这个太不稳定了每个月这样搞一次来回几天咋办呀。

白兰水族 · 发表于 2021-02-18 12:39:12

bansonmandy 发表于 2021-2-18 11:51
有没有啥抠电池重启之类的办法而且这个太不稳定了每个月这样搞一次来回几天咋办呀。

得拆了灯才能扣电池，但at5很难拆。或者灯断电放一周左右，估计电池就没电了，就好了。因为现在蓝牙死机，断电也不会进入低功耗模式。所以一周差不都应该电池就耗干净了。

bansonmandy · 发表于 2021-02-18 15:14:00

白兰水族发表于 2021-2-18 12:39
得拆了灯才能扣电池，但at5很难拆。或者灯断电放一周左右，估计电池就没电了，就好了。因为现 ...

明白，那只能返厂了谢谢白老板

bansonmandy · 发表于 2021-02-25 14:59:44

顶！d=====(￣▽￣*)b

ay964 · 发表于 2021-02-25 16:33:11

太先进的灯也是麻烦啊

bansonmandy · 发表于 2021-02-25 17:06:50

已与客服沟通，客服态度很好，灯也处理好了，封贴。感谢大家

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