最近又发现一个at560出现的问题，也已经咨询过技术售后了

763291776 · 发表于 2021-10-01 21:46:05

不知道大家的560有没有遇到这样的情况，蓝牙总是频繁的第一次连接不成功，得第二次从新连才行，我的买回来第一天没有发现，第二天开始到今天已经有四五天时间了，一直都有这个情况

763291776 · 发表于 2021-10-01 21:47:05

不过技术售后已经在加班赶工了，说是app的问题，修复bug就行了

断月、 · 发表于 2021-10-01 21:51:59

at5这才上市多久就问题不断，所以加急出了个n5

尼特利 · 发表于 2021-10-01 22:06:50

断月、发表于 2021-10-1 21:51
at5这才上市多久就问题不断，所以加急出了个n5

N5和AT5使用同样的硬件，不存在N5比AT5好，N5是AT5无风扇的简化版。有Bug可能是未知的，可通过App修复，Windows开发了几十年都在修复Bug中，我们APP尽量完善它，并且也开发了新的APP。

763291776 · 发表于 2021-10-01 22:15:00

断月、发表于 2021-10-1 21:51
at5这才上市多久就问题不断，所以加急出了个n5

我觉得这个反倒是好事啊，因为几乎都是app的问题，首先说明灯的质量是很不错的，其次是app有问题说明这个app一直在更新，在往前走，而不是一成不变的，会有越来越多的跟随着我们玩水族步伐的功能被开发出来。如果是app一直没问题，那说明两种情况，一个是它得app是定型的，不存在更新换代的，另外一个就是这个app是最低级最简单的那种

763291776 · 发表于 2021-10-01 22:23:36

说实话，这次三个灯全部换了尼特利，两台595，一台560，虽然发生了问题，但是同样让我感受到了这个厂家售后的贴心和负责，售后技术人员直接对接，而且加班加点的解决问题，因为本人发现的bug是一个新的bug，所以技术第一次指导未成功，后来直接让邮回去，换新的，邮费也是厂家来承担，而且为了中途不耽误使用，可以先在官方下单发货，后续厂家收到货后退款。在给我发新灯的时候专门还测试了一下我的问题，结果发现是未发现的bug，新灯也存在这样的情况，所以技术加班到凌晨一点多修复以后把升级包发送给我，并贴心的跟进了问题解决情况

763291776 · 发表于 2021-10-01 22:25:40

我感觉如果一个厂家售后做到这一步，已经相当良心了，并且白老板在回复各位鱼友的时候也是详细的给大家分析问题，甚至有时候会超额回复一些附带情况，必须赞一波

尼特利 · 发表于 2021-10-01 22:26:21

763291776 发表于 2021-10-1 22:15
我觉得这个反倒是好事啊，因为几乎都是app的问题，首先说明灯的质量是很不错的，其次是app有问题说明这个 ...

感谢楼主的理解和支持～
现行版本会修复。

全新版APP人性化设计更易用，功能更强大。
12月中左右才推出。

763291776 · 发表于 2021-10-01 22:38:09

尼特利发表于 2021-10-1 22:26
感谢楼主的理解和支持～
现行版本会修复。

那个没问题，和做人一样，只有行动前进了才会有各种各样的问题，如果没问题，证明是在原地踏步。而且我们不就是为了解决问题而生的嘛

763291776 · 发表于 2021-10-01 22:43:29

说明一下，晚上看看我的等级，只为得经验，然后根据实际情况有感而发，不是为了打广告当拖的，哈哈

wen0718 · 发表于 2021-10-01 22:52:48

尼特利yyds

763291776 · 发表于 2021-10-01 23:45:45

wen0718 发表于 2021-10-1 22:52
尼特利yyds

哈哈，这次的售后确实感觉相当贴心的，而且解决问题的效率也高

感知生活 · 发表于 2021-10-02 00:49:58

感谢发现bug，有些漏洞花钱也找不到，还影响用户体验，尼特利的灯还是不错的，一直在用

763291776 · 发表于 2021-10-02 09:20:29

感知生活发表于 2021-10-2 00:49
感谢发现bug，有些漏洞花钱也找不到，还影响用户体验，尼特利的灯还是不错的，一直在用

哈哈，发现两个bug，一个是未发现的，另外一个是最近出现的，不过修复了就没事了

gzdengh · 发表于 2021-10-02 10:23:10

本来一直都认为在各站的视频和论坛帖子这些投入都是营销, 甚至不排除在论坛里说好的是托. 直到, 在B站看了尼桶改进的视频. 视频很短, 但很能说明问题. 首先这个桶是新产品, 上市没多久, 发现问题其一, 马上改进其二, 公开说明其三. 这是一个以产品为导向的企业, 营销最多是附带的, 回看大家说的各种好, 更像是口碑而不是托. 在国内的实业环境及营商竞争下, 有这样的企业需倍加珍惜.

感知生活 · 发表于 2021-10-02 11:47:13

763291776 发表于 2021-10-2 09:20
哈哈，发现两个bug，一个是未发现的，另外一个是最近出现的，不过修复了就没事了

那就好，早些发现早完善早处理

763291776 · 发表于 2021-10-02 15:50:27

gzdengh 发表于 2021-10-2 10:23
本来一直都认为在各站的视频和论坛帖子这些投入都是营销, 甚至不排除在论坛里说好的是托. 直到, 在B站看了 ...

对，所以我觉得一个好的售后比好的产品要更加的重要

763291776 · 发表于 2021-10-02 15:51:52

感知生活发表于 2021-10-2 11:47
那就好，早些发现早完善早处理

发现了，也处理了，朋友比我早买了几天，我们是一批货，昨天还说了这个问题，他的也存在，所以我觉得应该大家的都有，一会单独把这个bug说一下，让大家不用纠结，找客服一个升级包就解决了

763291776 · 发表于 2021-10-02 15:55:26

我遇到的问题是两台595并联设置，设置开缸模式以后，在非开灯时间段手动开灯，会有一盏灯在一二十分钟左右自动熄灭，如果大家遇到这样的情况，找客服要升级包就行，不要烦心，问题已经解决。

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