兰格at5的毛病有点多啊

贼喜欢草缸 · 发表于 2021-10-02 19:19:46

第一app毛病

第二风扇低于七档包括七档风扇转一会就停，8-10档才正常运作
第三风扇转一会就停会有明显摩擦声
第四灯不定期会有突然不亮然后再缓慢变亮（突然不亮前一两秒伴有灯光频闪

版本号V5.0.7苹果系统、家里都用的苹果手机没有安卓手机测试，自我感觉控制系统可能是app的锅，但是风扇异享肯定不是app的锅，再者突然不亮简直没法用，我希望你们用苹果系统测试一下是否有这个问题，如果没有我申请换货！
下面是尼特利方灯，用的一个app没有这个问题，当然风扇不一样，但是不会显示配置错误这个问题

贼喜欢草缸 · 发表于 2021-10-02 19:23:59

备注：我去年买了俩尼特利at5，用着很好没有这个问题，这个跟尼特利at5后面出风口一样，风扇位置一样，看样式风扇型号应该也一样，但是风扇上面保护壳啥的设计的不一样、此款灯让我对尼特利旗下的子品牌非常不看好，虽然不是死忠粉但是尼特利灯全系几乎都用过，这次遇到的是最恶心的一次

diewulei · 发表于 2021-10-02 19:25:36

我用小灯盘设置好了以后没管过，一年多了，没啥问题

diewulei · 发表于 2021-10-02 19:26:31

现在新的app越改越多bug……

贼喜欢草缸 · 发表于 2021-10-02 19:28:48

diewulei 发表于 2021-10-2 19:25
我用小灯盘设置好了以后没管过，一年多了，没啥问题

说的就是啊，用了这么多泥灯啥事没有，换到它的子品牌了这么些毛病、我直接上头了

贼喜欢草缸 · 发表于 2021-10-02 19:30:59

我录了个接近两分钟的视频，淘宝发不过去最多支持15秒，里面包括了风扇异响跟灯突然频闪变黑

白兰水族 · 发表于 2021-10-02 19:41:07

其实没有问题，您遇到的所有问题，都是app不支持这个型号的灯具导致（您的应该是老版本），也就是您第一个截图“读取配置文件出错”导致的。

当app不识别这个型号读取不到正确的配置文件，就会给一个默认配置，这导致了一些列问题。

您更新到最新的app，然后删掉绑定这个灯具的鱼缸，然后重新建立鱼缸绑定灯具，就好了。注意只升级app没用，必须要删掉灯具重新绑定一次才行。

白兰水族 · 发表于 2021-10-02 19:41:38

diewulei 发表于 2021-10-2 19:26
现在新的app越改越多bug……

app没问题的，是老版本app不能正确识别新灯具导致的。

贼喜欢草缸 · 发表于 2021-10-02 19:44:27

白兰水族发表于 2021-10-2 19:41
其实没有问题，您遇到的所有问题，都是app不支持这个型号的灯具导致（您的应该是老版本），也就是您第 ...

白老板，版本号我写上了，app也是卸载了再下的

白兰水族 · 发表于 2021-10-02 19:49:55

贼喜欢草缸发表于 2021-10-2 19:44
白老板，版本号我写上了，app也是卸载了再下的

已经让工厂现在加班去测试了。
您要是能找个安卓手机，可以用安卓版试试看 http://www.netlea.com/NetLea.apk

注意同一时间只能一个手机连接设备。

贼喜欢草缸 · 发表于 2021-10-02 19:53:16

白兰水族发表于 2021-10-2 19:49
已经让工厂现在加班去测试了。
您要是能找个安卓手机，可以用安卓版试试看 http://www.netlea.com/Ne ...

好，明天我找个安卓测试一下

尼特利 · 发表于 2021-10-02 20:48:54

楼主遇到的问题，深感抱歉！
LG-595P，经多台抽查测试，它的硬件工作正常，属于苹果APP的问题，在更新数据库时，系统使用缓存旧配置文件造成这个问题，安卓系统使用正常。
第一，APP
答：属于苹果审核机制出错造成，我们现已经重新更新上传到苹果平台，审核时间可能12~24小时（国庆期间可能会加长）。

第二风扇低于七档包括七档风扇转一会就停，8-10档才正常运作
答：因配置表错误，造成读取其它型号造成，更新APP可正常工作。

第三风扇转一会就停会有明显摩擦声
答：因配置表错误，造成一启一停的摩擦声音，正常运转没有类似的声音。

第四灯不定期会有突然不亮然后再缓慢变亮（突然不亮前一两秒伴有灯光频闪）
答：因配置表错误，造成风扇不能正常工作，硬件内部有过热保护，造成自动关灯等散热后再启动。正常工作不会出现类似情况。

等LG-595P苹果系统更新后可以正常工作，楼主如急用先找个安卓手机先应急使用。

浮生若梦流年 · 发表于 2021-10-02 20:58:23

我的也是这个问题，昨天用苹果手机，新买的IPAD都试了，读取配置文件出错，然后控制灯，风扇等等都不正常，用安卓就正常。客服一直叫我删了重装，说技术说的没问题，结果就是APP问题，怎么重装都没用，多台苹果都试了。希望快更新。

浮生若梦流年 · 发表于 2021-10-02 20:58:41

尼特利发表于 2021-10-2 20:48
楼主遇到的问题，深感抱歉！
LG-595P，经多台抽查测试，它的硬件工作正常，属于苹果APP的问题，在更新数据 ...

我的也是这个问题，昨天用苹果手机，新买的IPAD都试了，读取配置文件出错，然后控制灯，风扇等等都不正常，用安卓就正常。客服一直叫我删了重装，说技术说的没问题，结果就是APP问题，怎么重装都没用，多台苹果都试了。希望快更新。另外。想咨询一下，你们这个灯里默认的的绿草模式，红草模式，正白，暖色分别配置的WRBG是多少，分别偏向的哪个光谱多一点？

尼特利 · 发表于 2021-10-02 21:05:36

贼喜欢草缸发表于 2021-10-2 19:23
备注：我去年买了俩尼特利at5，用着很好没有这个问题，这个跟尼特利at5后面出风口一样，风扇位置一样，看样 ...

这是苹果缓存造成的，因苹果机制过于严格，偶尔造成类似的问题。我们已经格外小心，因国庆期间，更新APP成功后（从苹果下载）我们每一个型号没有检查到位，确实是尼特利的问题。
尼特利的服务是服务到尼特利每个玩家，可能不是每一件做到一一到位或及时。

对这件事“恶心”的用词，我们看到深深感受尼特利很多不足。

尼特利 · 发表于 2021-10-02 21:07:41

浮生若梦流年发表于 2021-10-2 20:58
我的也是这个问题，昨天用苹果手机，新买的IPAD都试了，读取配置文件出错，然后控制灯，风扇等等都不正常 ...

现行版本可以私下给你数据，您可以微调。

全新版本APP已经实现了玩家可以调出数据进行微调，它需要12月中旬才推出。

浮生若梦流年 · 发表于 2021-10-02 21:32:55

尼特利发表于 2021-10-2 21:07
现行版本可以私下给你数据，您可以微调。

全新版本APP已经实现了玩家可以调出数据进行微调，它需要12 ...

就是想如果自己自定义可以自己调整，可是问你们客服，不知道是不知道呢，还是不愿意打字说，反正随便几句怎么问都是，可以直接用开缸模式，或者绿草就是拿来给绿草，红草暖光就是给红草用，正白都可以用，我也是醉了。问了几次想知道具体默认的值，我好有个参考，可能客服太忙，不愿意打字跟我说。能站内私信简单说一下吗？

相思豆 · 发表于 2021-10-02 22:04:31

白兰水族发表于 2021-10-2 19:41
app没问题的，是老版本app不能正确识别新灯具导致的。

尼特利这服务就是流弊，我也希望我这个灯出点问题，商家给我一对一服务一次，可是这灯不给面子啊。我有个问题问一下白老板，我这个是AT5，应该是老版的APP，怎么手动开灯，比如开个27瓦，我之前都是在自定义里开，它一会儿就自己关了。那个手动开关灯选项功率又太大了。

尼特利 · 发表于 2021-10-02 22:05:06

浮生若梦流年发表于 2021-10-2 21:32
就是想如果自己自定义可以自己调整，可是问你们客服，不知道是不知道呢，还是不愿意打字说，反正随便几句 ...

站短APP技术数据人员，详细数据可以询问。

这些数据客服不会知道，之前属于核心数据。

白兰水族 · 发表于 2021-10-02 22:31:20

相思豆发表于 2021-10-2 22:04
尼特利这服务就是流弊，我也希望我这个灯出点问题，商家给我一对一服务一次，可是这灯不给面子啊。我有个 ...

按住手动开关按钮，会进入手动开灯功率调整页面，在这里调好后退出。下次再点手动开灯，就是上次调好的功率。

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