如此售后，你敢买吗?!!!

nt219329

     年后得媳妇恩准，在办公室开了个60缸，以前家里开120缸时了解过欧亚瑟的过滤桶，但没买，一直想试试这个品牌的过滤桶，在某二手平台买了600型号过滤桶+UV灯，卖家告知可以凭交易截图售后维保，到货后在组装时因为UV灯安装的问题咨询了一手平台原商家，顺便我又咨询了一下维保售后的问题，商家却告知我需要原卖家帐号在平台沟通后才可以维保售后，问了两家欧亚瑟品牌经营商家都是如此答复，我以为这种方式是行内规则，随后又以相同问题咨询其它品牌滤桶和水族用品商家，均没有此规定，在此我想请问品牌方：1.品牌是否不支持二手售后？以至于有此奇葩的规定；2.当时了解相关售后规定后，我立即联系二手平台私人卖家让他给个说法，前一天咨询私人卖家后，至今过去1天未回复，大家都知道滤桶作为水质维护重要和价格较高的设备，一般大家都是不存在有备份设备的，如果因联系私人卖家导致的售后时间延长，谁为用户买单？3.如果二手平台私人卖家一直联系不上，我是不是可以认为我买到的这个商品就没有售后。
      我认为商品的二手价值也是我选择商品的重要考虑，特别是水族用品，售后做成这个样，请问有敢买的人吗？请大家引以为戒，买前三思！！！

因为有爱

大多数商家都是对接购买人的吧。我知道的尼特利可以自己联系售后

陶冶123

这你要找官方售后，淘宝卖家也是再代理拿货赚差价，不可能给你处理从第三方购买的售后问题，所以还是要打400售后然后查询一下保期然后售后。咸鱼平台为什么便宜，你去购买因该知道。

nt219329

陶冶123 发表于 2022-3-8 12:37
这你要找官方售后，淘宝卖家也是再代理拿货赚差价，不可能给你处理从第三方购买的售后问题，所以还是要打40 ...

别人只是因为不用设备了转售，并不是咸鱼的职业卖家

nt219329

因为有爱 发表于 2022-3-8 12:34
大多数商家都是对接购买人的吧。我知道的尼特利可以自己联系售后

我有订单截图，非要联系原卖家发起流程，而且也问过其的滤桶品牌卖家，都不用这样，一般就凭截图就可以自行发起售后流程，

五月春末

代理商不管的，厂家才管，独家代理那种另说

鱼的困惑

不管二手或者三手，如果都可以售后的话，那么产品保值率肯定可以，这就是尼特利这些品牌被大家认可的原因，也是尼特利这些品牌保值的原因！

nt219329

后续来了，还要以诽谤告我，说我断章取义，这种不正常的售后流程明显违反消费者保护法，还要告我？？真以为有两个钱，就可以随便起诉别人了？现在告诉我说联系不上卖家不关他的事，问题是你卖出来的商品发起售后流程必须原卖家，你说关不关你事？？？

joneworker

没有过户手续就是这么烦·······都跟买车一样就好了，你可以咨询一下律师，个人认为所有权转换之后，相应权利应该属于你，包括售后的权利，就是凭借什么能售后，反正就算正规走售后，你还是要花钱换配件，除非坏到没法用····不然你就考虑当尸体二手转让，下次买这种设备还是尽量别买二手的，去官网买新的，没交售后费谁肯给你售后是不是

nt219329

joneworker 发表于 2022-3-8 12:50
没有过户手续就是这么烦·······都跟买车一样就好了，你可以咨询一下律师，个人认为所有权转换之后， ...

某伊就没有这种规定，某兰的水族灯具也没有这种规定，淘宝有的水族产品商家我也问过了，一般是凭交易记录自已就可以发起售后流程，这个品牌偏要原买家才可以发起流程，有必要吗？代理商家本身没有对售后的部分付出额外成本，都是品牌方的，而且我现在买这个桶到手后其实没有问题，而且大概率3年内甚至可以说五年内都不会有问题。都不明白为什么一个售后的问题要整的这么复杂，这样弄，二手保值率一定有影响，想换新设备的玩家受损

ruhua1117

我觉得商家没毛病，谁让你不事先了解清楚就买二手的？还谁承担你的损失，那肯定是卖给你二手滤桶的卖家啊，伊罕和尼特利没有这种规定，就不运行别人有了？你说人家违反消费者保护法，大可以去消协投诉吗，这马上315了，也算你为渔友们某个福利

早晨起床

为什么卖给你东西的人联系不上了呢

微醺o918

从事电商的人来看，这个还是很好理解的，你上面说的大牌子和这个牌子，他们的销售模式就完全不一样，随便想想，品牌企业对代理的态度也完全不一样，这店家可能压根不虚被投诉或者被取消代理资格，里面水很深，要服务以后就找大牌子，但是我支持你维权，这商家这服务做不大的，哈哈哈

nt219329

ruhua1117 发表于 2022-3-8 13:28
我觉得商家没毛病，谁让你不事先了解清楚就买二手的？还谁承担你的损失，那肯定是卖给你二手滤桶的卖家啊， ...

首先我有和二手平台上的卖家沟通过售后的事，卖家只说有订单截图就可以，但没想到流程是这样复杂，他可以有自已的规定，但对于不合常理的我可以表达我的诉求，这样的规定，已经影响买家的利益了。

隔壁老葛

出售电器后不负责售后是不合法的，不管谁去修理。难道你买了电器坏了，你家里人去就不能维修了？只认本人的话商家可以要求实名登记。不过网购的话应该找原出售店铺，找别家经营商除非收费售后，不然是可以拒绝的。

小嘴河马

卖家给你的截图是否是真实？而且咨询售后你应该问厂家旗舰店啊，你问二手卖家，他肯定给你说可以，因为他说不行你就不买了，嗯淘宝很多品牌都不支持其他人售后申请的这个没毛病，这个是别人卖东西之前就有的不是针对你一个人。

偷骑二哥赤兔马

买二手你就别想经销商给售后了，大部分都不会给你售后的。毕竟没在你身上捞到油水。你只能做的是想办法联系你的卖家

老斗

电商，小品牌。这种售后可以理解。很以二手的东西都是骨折以下

nt219329

小嘴河马 发表于 2022-3-8 16:01
卖家给你的截图是否是真实？而且咨询售后你应该问厂家旗舰店啊，你问二手卖家，他肯定给你说可以，因为他说 ...

居然惊动河马.........但是我问了几家卖水族产品，通常是提供订单号就可以，这家店客服说话也难听，而且生硬，我原来买过的另一家同品牌经销商客服就不一样，沟通就比较好，给我换着说法讲半天，甚至不是他家买的他也给我提供售后，只是我会额外承担一部分的费用，但这个费用我就认为很合理，也解决了我的问题，东西发过来试过是正常的，现在这东西也不需要售后维修，只是对这种售后方式很不解，觉得很不舒服，这东西原主买了有一年半，大概率三年内出不了问题，至于三年后，多半是自已全额的运费而已和换件的费用。