新AT5.590s连续两天了，回家灯就是熄灭的，看了电源灯也不亮

Axxwxx

买来定好时间就没动过了，前两天都正常，昨天回家发现熄的，以为小程序设置问题，发现连不上蓝牙，一看电源熄灭的，今天回来又是熄的！

，换过一次插座，昨天回家发现熄灭就换了插座，一分钟又熄了，再重新插拔就好了，今天回来又是黑的，有没有一样的，太差劲了，和客服沟通中

尼特利

类似问题有其他玩家也反映过，或你联系一下技术微信 WX13539491284 让提供一下灯具固件进行升级一下，可以解决这个问题。
需告知你使用的灯具型号。

钟820815

我觉得新灯上市以来爆各种问题，为何我的试用装（首批白嫖）的没有问题

Axxwxx

钟820815 发表于 2022-10-28 19:06
我觉得新灯上市以来爆各种问题，为何我的试用装（首批白嫖）的没有问题

幸存者偏差，没问题不会上来反应

Axxwxx

尼特利 发表于 2022-10-28 19:06
类似问题有其他玩家也反映过，或你联系一下技术微信 WX13539491284 让提供一下灯具固件进行升级一下，可以 ...

白兰客服说给我换个电源试试

如鲸向海

有问题及时联系售后客服  找售后是最快最有效的 免得时间久了出保修期 联系厂家的售后

尼特利

Axxwxx 发表于 2022-10-28 19:10
白兰客服说给我换个电源试试

没有仔细看帖，先按白兰的方法找找是供电哪里松动或电源的问题先？

迦南美地

可以换个插座试试，我之前买个射灯也是，发回去检查没问题，我一试是插板坏了

Axxwxx

尼特利 发表于 2022-10-28 19:14
没有仔细看帖，先按白兰的方法找找是供电哪里松动或电源的问题先？

按客服说的排查了，说电源有问题

Axxwxx

迦南美地 发表于 2022-10-28 19:17
可以换个插座试试，我之前买个射灯也是，发回去检查没问题，我一试是插板坏了

换了4次了，插座插排都试了

尼特利

Axxwxx 发表于 2022-10-28 19:35
按客服说的排查了，说电源有问题

那让安排发个新的电源。

天津美人鱼1

新灯难免会有问题，相信尼特利售后。

黄平

总有天选之子的，放心会把你打回人间的

红色沙华

我的30长那个，电源也是插上去一会就不亮了，是电源都不亮了，后来发现是线松了，感觉配的从插座到电源那个线有点差，最后找了条电脑的线插上去，这两天没问题了

叶落之秋

钟820815 发表于 2022-10-28 19:06
我觉得新灯上市以来爆各种问题，为何我的试用装（首批白嫖）的没有问题

白嫖的不好意思说出来罢了

钟820815

叶落之秋 发表于 2022-10-28 20:52
白嫖的不好意思说出来罢了

不是不好意思，是确实没你们说的问题，难道我们的属于（特供）

桃大爷

叶落之秋 发表于 2022-10-28 20:52
白嫖的不好意思说出来罢了

我使用半个月了…
一切正常…
最近论坛里说的所有问题
我一个没遇到
也许真如4楼所说
没问题的都不会来发帖
但绝不会因为试用而不提缺点
我觉得尼特利一直在聆听玩家的真实使用感受，直面缺点。

叶落之秋

桃大爷 发表于 2022-10-28 21:34
我使用半个月了…
一切正常…
最近论坛里说的所有问题

尼特利不是发配件就是发别的东西更换啥的，不是质量问题会这样吗？有的人会说售后好而不说产品不好，为何不把成熟的产品给消费者呢？这要是别的品牌这样频繁肯定会被喷！我带天有时间发个帖给他总结一下这些问题看看

Axxwxx

红色沙华 发表于 2022-10-28 20:11
我的30长那个，电源也是插上去一会就不亮了，是电源都不亮了，后来发现是线松了，感觉配的从插座到电源那个 ...

你这么一说我应该跟你一样，可惜家里没多的插头了

小宋

我觉得这个可能和尼特利的机制有关，弄个东西出来都是拿消费者来测试的，自己的测试时间不够导致的！