再见尼特利。

正文qq · 发表于 2023-02-11 20:09:23

你跟他说感受，他让你摆证据，你给他摆证据，他跟你讲升级？这都啥逻辑？！

尼特利 · 发表于 2023-02-11 20:09:24

观景one 发表于 2023-2-11 20:06
客服的问题不是一天两天了，你的回答也说了，这些问题都是可以解决的，那为什么到客服那里就变成了所谓的 ...

那还是尼特利管理的问题，我们会优化！

感谢提出问题，

解决方案如上，星期一联系一下客服并提供帖子链接给客服，我们会解决好的。

观景one · 发表于 2023-02-11 20:11:40

尼特利发表于 2023-2-11 20:01
"两个人开一样的模式一样的功率，打出来的光天差地别，风扇声音也大，甚至手碰到钢丝吊绳会有电流"

1， ...

选择一个品牌，成为这个品牌的粉丝很难，但是放弃这个品牌很简单，唉

尼特利 · 发表于 2023-02-11 20:12:49

观景one 发表于 2023-2-11 20:11
选择一个品牌，成为这个品牌的粉丝很难，但是放弃这个品牌很简单，唉

问题还需解决，别放弃自己的选择！

交给我们吧

hjxwsad1 · 发表于 2023-02-11 20:13:28

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来自苹果客户端

观景one · 发表于 2023-02-11 20:14:31

尼特利发表于 2023-2-11 20:01
"两个人开一样的模式一样的功率，打出来的光天差地别，风扇声音也大，甚至手碰到钢丝吊绳会有电流"

1， ...

我们怕的不是产品出问题，而是这个产品出了问题，让你们说成是优化，这难道不是你们应该解决的问题嘛，真的尼总，让你们的客服学会直面问题吧。这样才能留住更多人。

思竹鱼院 · 发表于 2023-02-11 20:15:33

观景one 发表于 2023-2-11 20:00
是在质疑我无中生有吗，我说的这个问题是不是事实用过的都知道，你可以当做我说的都是假的，嘿嘿

不是，大哥你想多了，我就是想看看对比有啥不同，然后发现你发图了，好像颜色是不太一样

尼特利 · 发表于 2023-02-11 20:16:16

hjxwsad1 发表于 2023-2-11 20:13
我告诉千寻做出口的了，有个德国玩家买了2个不同批次，同样设置出来的光也不同，水草灯还是有点玄学

视频我们也看过，相同色温不容易，所以批次尽量同样。
有些进口品牌色温标称误差值达1000~2000。

观景one · 发表于 2023-02-11 20:17:05

思竹鱼院发表于 2023-2-11 20:15
不是，大哥你想多了，我就是想看看对比有啥不同，然后发现你发图了，好像颜色是不太一样

抱歉，我还以为有喷子，论坛里这种喷子比较多，抱歉啊

尼特利 · 发表于 2023-02-11 20:17:15

观景one 发表于 2023-2-11 20:14
我们怕的不是产品出问题，而是这个产品出了问题，让你们说成是优化，这难道不是你们应该解决的问题嘛，真 ...

好，收到！

shumulu · 发表于 2023-02-11 20:20:49

有技术上的问题，还是来直接来论坛吧，淘宝上的客服你就饶了他们吧，最多来一句返厂，中奖这点事他们都能搞乱的

promarkk · 发表于 2023-02-11 20:22:04

不停地出新品，旧品的售后件是否能保证充足？苹果一年一款手机，三年一个外形。苹果的研发能力不如中国的研发能力吗？

Garsen. · 发表于 2023-02-11 20:23:35

观景one 发表于 2023-2-11 19:53

这个色差具明显

观景one · 发表于 2023-02-11 20:25:23

promarkk 发表于 2023-2-11 20:22
不停地出新品，旧品的售后件是否能保证充足？苹果一年一款手机，三年一个外形。苹果的研发能力不如中国的研 ...

其实我们大家懂的道理尼特利一样懂，只不过不会直面问题，像尼总说的风扇从成本9块换成18的，成本增加了，但是问题呢？还是没解决不是吗

warlg123 · 发表于 2023-02-11 20:28:59

在此我要表扬一下白兰家的客服，无论是服务态度还是对产品的了解度都是可圈可点的，特别是“荣华”这个客服，那真是相当的专业。售后真是让人没话说，心悦诚服！

kris_xu · 发表于 2023-02-11 20:32:36

尼特利发表于 2023-2-11 20:01
"两个开一样的模式一样的功率，打出来的光天差地别，风扇声音也大，甚至手碰到钢丝吊绳会有电流"

1，关 ...

企业需要发展，但是企业的发展最后还是在与服务，而不是产品的更新，所谓的产品迭代，要么是修复问题，要么是降低成本。真正的迭代不会以丢掉用户体验为条件的。
老板的回答很“中肯”但是少了写诚意，有点像美帝。

xiaofaaa · 发表于 2023-02-11 20:34:18

promarkk 发表于 2023-2-11 20:22
不停地出新品，旧品的售后件是否能保证充足？苹果一年一款手机，三年一个外形。苹果的研发能力不如中国的研 ...

有没有可能除了华为外的国产厂商只会造“壳”

shumulu · 发表于 2023-02-11 20:35:18

warlg123 发表于 2023-2-11 20:28
在此我要表扬一下白兰家的客服，无论是服务态度还是对产品的了解度都是可圈可点的，特别是“荣华”这个客服 ...

白家客服应该是老员工能干销售也干过技术，尼家有可能是外包是能感觉到的，一个稍微技术上的问题要去问半天才回复

Lijinshan · 发表于 2023-02-11 20:36:51

客服专业知识肯定不如技术工强，大家多理解吧，有问题来论坛研究

黄蛭 · 发表于 2023-02-11 20:40:15

其他的不说吧，客服是真的很有问题，虽然我很少买尼家的东西，但也是领教过尼特利店铺的客服水平的，绝对拉低尼特利的品牌定位，所以有时有问题都更喜欢到论坛提问。
但色温这块，你是真错怪尼特利了，除非你能买到完全同时生产的且灯珠批次也完全一样的两个灯，不然色温这块真的没法做到统一。我以前用过的阳光几何跟千寻，都是一样会出现光色偏差。像这个截图里的索拉，色温浮动相差有时能达到3000k 。

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hjxwsad1 hjxwsad1 当前离线积分 4358 在线时间小时拍卖信用拍卖权限头像被屏蔽	发表于 2023-02-11 20:13:28 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽来自苹果客户端

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