森森的京东售后堪忧啊

hhtlxy · 发表于 2023-06-03 15:31:06

去年5月27买的100W加热棒，狗东旗舰店入。
刚好在过保第一天，水泵松了喷了一缸水出去。水泵烧坏了，淘宝买的卖家居然给换了，刚好还在运费险内，没出钱。到了狗东这，说的是有离水断电功能，但肯定是没的，客服自己承认没有，肯定也烧坏了，说过保一天，不给处理，狗东的客服也不给处理。已投诉至12315看看处理结果。问了问律师说已经涉嫌欺诈消费者了

hhtlxy · 发表于 2023-06-03 15:32:21

顺便补图，录屏太大了不好传

xyj7890 · 发表于 2023-06-03 15:48:47

这个挺麻烦的

玉念慈悲 · 发表于 2023-06-03 15:54:40

你可以找京东自己的客服，不要找商家客服。

hhtlxy · 发表于 2023-06-03 16:12:23

玉念慈悲发表于 2023-6-3 15:54
你可以找京东自己的客服，不要找商家客服。

找的就是狗东自己的客服，推说1年过保，不管。
直接12315投诉欺诈了

香蕉成熟时 · 发表于 2023-06-03 19:08:31

你想服务好，只能去京东自营买，你这个是森森旗舰店，服务不同自营的。自营次日就上门回收检测了，或者直接免费换新

lizandcher · 发表于 2023-06-03 21:09:36

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恐雀 · 发表于 2023-06-03 22:01:34

以前也是京东非自营买过一个森森桶，太大缸小用不了，拆包装各种扯皮不给退。等后来换大缸等用时发现漏水，修都修不好，从此再也不用森森

清风清风 · 发表于 2023-06-04 11:42:01

漏水森名不虚传，用过大桶漏水，壁挂桶也漏水。没有售后，坏了就不答话了，坑一个算一个是吧？

清风清风 · 发表于 2023-06-04 13:09:01

一个森森一个碧水和风，都是没有售后的，买一次就要及时止损，别再买。可以看看白兰的售后服务，一个天一个地

zhangpeng903 · 发表于 2023-06-04 21:05:50

森森的东西价格不贵，但是质量是真的，以后尽量避开这个品牌吧

hhtlxy · 发表于 2023-06-05 18:48:24

最搞笑的是，今天终于想起来了直播顺便录屏发小破站吐槽，结果刚打开京东网页版，查看订单，直播都还没开呢，狗东的客服电话又打来了，全款退

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lizandcher lizandcher 当前离线积分 2098 在线时间小时拍卖信用拍卖权限头像被屏蔽	发表于 2023-06-03 21:09:36 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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