仅以这次购物经历告诫下大家购买新汉江这家小作坊物品是请三思

Kedou · 发表于 2021-06-29 17:44:25

服务如图，支持楼主

Kedou · 发表于 2021-06-29 21:59:34

补一张收到货的图片，颗粒泡沫填充的，效果大家看。

huzhi926 · 发表于 2021-06-30 09:23:57

所谓背板居然是瓦楞纸？

leutze · 发表于 2021-06-30 09:31:33

Kedou 发表于 2021-6-29 17:44
服务如图，支持楼主

上面不是显示投诉电话了吗？还总问干嘛

luckydog1164 · 发表于 2021-06-30 10:26:47

感谢分享，最好的方法还是好好沟通。对商家来说服务比产品重要，楼主也要注意语气哈

Kedou · 发表于 2021-06-30 10:56:23

leutze 发表于 2021-6-30 09:31
上面不是显示投诉电话了吗？还总问干嘛

机器人自动回复，网络慢点多了一次

lvwei96331 · 发表于 2021-06-30 17:24:18

讲真，其实楼主吐槽一下也正常。自己花钱买了个东西，拿到手一看这个德行，换谁都不爽，也不能强求消费者都要好脾气，毕竟谁销售谁负责，而且楼主一开始好像也没有多那什么，就吐槽了一句。感觉这个售后有点脆弱，因为消费者一句话就撂挑子，不太合适。

seedkf · 发表于 2021-06-30 19:38:56

Kedou 发表于 2021-6-29 17:23
看到楼主的帖子忍不住回一个，618买了新汉江的缸发的瑕疵品，可以确认一点是非物流损坏（鱼缸内壁有两条严 ...

他家本来就卖瑕疵缸的，一开始我也打算缸和柜子在新汉江买的，就是看了论坛和贴吧有人爆他们品控有问题才没有在他家买鱼缸，客服群里吐槽划痕，气泡的也不少，这牌子我以后是绕道了

seedkf · 发表于 2021-06-30 19:42:59

huzhi926 发表于 2021-6-30 09:23
所谓背板居然是瓦楞纸？

不知道是什么材料，上面有层主说是蜂窝板。。

seedkf · 发表于 2021-06-30 19:47:17

lvwei96331 发表于 2021-6-30 17:24
讲真，其实楼主吐槽一下也正常。自己花钱买了个东西，拿到手一看这个德行，换谁都不爽，也不能强求消费者都 ...

我其实也就是抱怨一下去，他要是不回我，这事也就过了，我不知道它怎么一下就炸了，真在乎自己的口碑，也不会这么做了。。。

自由自在13579 · 发表于 2021-06-30 20:24:58

我春节前的时候也下单新汉江一个808045缸，结果物流破了一个角的三块玻璃，送货小哥直接电话告诉我不送货了，拒收后联系商家重做，中间春节放假。第二个三月份左右吧发过来，然后送货到家后发现又碰坏了一点，通知物流拉走，联系商家再次重做。不太信任物流了，我直接去荷泽运回来的。。。。。。。200公里单程，全程都是通过电话直接联系那个老板的

wen0718 · 发表于 2021-07-01 13:57:04

卖家，卖家都有责任~

szzlls · 发表于 2021-07-01 17:46:53

家有懒猫发表于 2021-6-26 15:20
物流丢门口没正常当面签收，以后记得录开箱视频

看到的最中肯的建议，楼主失误就在开箱时没录视频证据，像618，双11这样的时间段送货的很多时候都是丢在门口就赶着走了，就像很多放快递柜一样也是没法当面签收的，一般商家都是认可开箱录视频当作签收的证据，另外物流应该有电话通知楼主收货吧，电话里也可以和物流讲清楚要么改时间派，如果物流不愿改派放家门口得讲好若有损坏物流得担责。收到这样的东西试问谁不生气，楼主虽然言语有损商家脸面，但生气之中发句把牢骚不能成为客服摞挑子的理由吧。

阡陌微尘丶 · 发表于 2021-07-03 16:03:56

是我眼神问题么...我咋感觉这背板是个瓦楞纸板

海水淡水一起玩 · 发表于 2021-07-06 09:33:21

zZz2z 发表于 2021-6-26 11:50
看完了完整的聊天记录。1，新汉江作为厂家，这么任性肯定是在咋自己的口碑，不知道是不是临时工(哈哈哈)。2 ...

主要就是楼主本来就先入为主，你家产品不行，售后不行，自己遇见了，心理就觉得对方产品售后真不行啊，就开启了吐槽模式。客服估计也是很郁闷，但是毕竟客服是一个牌子的门面，客户就是这样，有些是真无理取闹，有些是不懂产品发生误会，事后解释道歉的也有，大部分买家还是很有素质的，玩鱼的就没几个坏心眼的人。

1101305815 · 发表于 2021-07-06 12:09:19

seedkf 发表于 2021-6-26 11:41
发货了我一直差物流进度，但是物流一直没更新也不显示几号到，昨天直接打电话说东西到楼下了，当时间家里 ...

找物流就完事了，

wligen · 发表于 2021-07-07 16:30:29

我觉得完全是物流的问题，没人就给扔门口就走了？

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