这售后，我要去过分吗？？？--尼特利回复在首楼

梁建斌

cyoumai 发表于 2022-1-25 09:47
有些商家被惯的太飘了，被洗脑的消费者也忘记怎么站起来了

这个观点我认同，哪个市场一家独大对消费者都不是好事，百花齐放才是利好

星韵之光

尼特利的售后说第二，没人敢说第一

黄蛭

fangyi186 发表于 2022-1-25 09:49
没办法，开灯就是蓝光，然后逐渐变正常色温，然后灯灭，两秒后蓝灯，逐渐正常，灯灭，如此反复。
拍了个 ...

坏得那么严重啊……不过看楼下问题也解决了，就不纠结了哈哈。

草丛野战冠军

公说公有理，婆说婆有理

訡甡の約啶

河辰岸雨 发表于 2022-1-25 09:34
保修期内质量有问题，运费其实应该由卖家出，因为是卖家卖出的东西质量不行，导致的此次维修，故应该卖家承 ...

如果商家服务做得好，保修期内来回邮费都承担，但一般都是aa从你那发出你付，返修回商家，都可以理解，有时候卖的便宜，或者根本就不赚钱为走量…彼此理解吧，都不容易。

让你难以想象

fangyi186 发表于 2022-1-25 09:25
备用灯的话我自己出运费也可以。
但是这个灯双十二买回来，实力开箱时间是1月3号，你说算他新灯不？？？( ...

保修是一定的，但是用过的就不能算新灯了，除非问题很大，不然卖家不可能给你直接换新。
至于草会死亡这种间接损失，没有道理说必须全部赔你。但是毕竟你是有损失，只能是去协商。

aaa000000

我买了个aem的灯到货发现亮度什么的不符合我的要求，寻思七天无理由退货退了吧，可是人家说只要点亮了就不能退，话说不点亮我怎么知道灯好坏 后期也不愿意扯皮了也不贵留着当备用吧。

让你难以想象

cyoumai 发表于 2022-1-25 09:25
作为卖家你觉得卖出去的灯两个月就坏了这合适么？给买家造成了困扰，死了一缸草，是不是得发自内心地道歉 ...

坏了保修，没人会推脱责任。但是你见过几个产品是坏了免修给你直接换新的。
另外不得不说一句，你建议人家去买新灯，隔几天再退货，如果这种行为都做出来了，我只能呵呵一笑，跟去饭店吃饭，自带蟑螂有啥区别。

Hi小木

多少售后服务方面还是差点意思

zxt319

fangyi186 发表于 2022-1-25 09:56
下单双十二，开箱1月3号，正好两个月

真逗，下次你买灯回来，用手举着观察几天，正常再安装使用，免得商家以人为损伤不让你退货！你看这法子好不好？
如果我遇上这事，我用另一个淘宝号下单，收货地址不用同一个，到货就找客服把坏的退了，省心省力！

aaa000000

cyoumai 发表于 2022-1-25 11:54
惯他毛病了，直接拿消费者权益保护法扇他几个大嘴巴子

关键我只是点亮根本就没上缸，所谓的七天无理由也就那么回事吧 ，高兴了给你退不高兴就跟你扯皮，给咱扯烦了也就不退了这就是他们的目的 不可否认也有很多很好的商家。

rainoo

质量问题为什么让买家出运费？是产品质量问题造成的也好意思这样要求客户。

淡淡的小仙

cyoumai 发表于 2022-1-25 09:58
你这么说的话以后商家就在开关上镀层金，但凡消费者指甲刮掉一点这个灯就算压根不亮也不能退。真牛逼

这就有点抬杠了，灯不亮是质量问题，当然可以退，反过来想，你卖东西，碰上薅羊毛的，天天买你东西，每次都第六天退货，你生意还做不做了？运费都能赔死一家公司

淡淡的小仙

淡淡的小仙 发表于 2022-1-25 17:10
这就有点抬杠了，灯不亮是质量问题，当然可以退，反过来想，你卖东西，碰上薅羊毛的，天天买你东西，每次 ...

我理解商品质量问题给买家带来的损失，我也生气，认为应该卖家弥补损失，虽然和理但不一定合法，不过现在良心商家为了自身长远发展，肯定努力做好售后。好比有些商家需要退货退款，有的商家不需要退货直接退款。