|
近期发现南美论坛存在一些不良的环境氛围，导致论坛气氛紧张且不和谐。同时，出现了一些对尼特利的不实言论甚至诋毁攻击的情况（近期出现多次），这已经对尼特利品牌形象产生了负面影响，忍不住想在此表达个人看法和讨论！
尼特利从2007年开始入驻南美论坛，成为首个从玩家型团队转型为商家的品牌，并主动提出为论坛提供赞助和广告费用，帮助论坛获得一定的收入以维持正常运营，并鼓励其他品牌入驻，共同支持南美论坛的发展。
南美水族论坛一段时间通过CTA币等拍卖方式和管理团队的不懈努力，曾一度成为水族爱好者们最热衷以及人气最旺的论坛，本质上南美论坛是为玩家们提供一个愉快、分享和交流心得的一个水族平台。
然而，在最近的两年里，一些商家类型的玩家可能出于某些商业利益等原因，逐渐导致论坛分化和站队现象加剧，甚至出现了各种互怼、相互抹黑和偏离捏造事实的恶性攻击情况，使得论坛气氛变得极不正常及紧张。
个人认为论坛应该是一个公平、公正的平台，让玩家们自由地交流和分享心得，而不是成为争斗和攻击的场所。
尼特利作为南美论坛的赞助商和活跃成员，对于论坛的发展和氛围非常关注，我们不止一次为了活跃论坛交流氛围而自费付出努力着或与大牙表示和表达尼特利肯为多付些努力，例如：近期的“有奖分享”，完全是站在论坛角度去思考和举办的，仅思考着如何让更多人到南美论坛发帖交流，如果激发更多玩家有动力去参与互动及交流，甚至我们还主动无偿提供赞助服务器硬件来帮助南美论坛提升用户使用体验及稳定。
但最近尼特利品牌屡次遭到恶意抹黑情况，例如：论坛合作品牌的产品水草泥出现了一系列问题，这引发了很多玩家们的吐槽和质疑。这些玩家在其版块真实指出了其产品的不足，甚至对其是否虚假宣传提出了质疑。然而，这些玩家们的真实反馈非但未能得到品牌方很好的回应，却屡遭到了一系列的恶意攻击和抹黑，被指责是尼特利请来的“喷子”、或其中一位管理员直接称尼特利“舔狗”或质疑为尼特利“小号”或封号处理，实情内容请级别高的管理员可查看相关隐藏的内容。
首先尼特利自创立以来从来没有请任何团队及个人去恶意攻击竞品（如有记录愿意承担任何相应责任），更不可能被认为用“小号”来攻击抹黑竞品的情况，对这种行为尼特利实在不解和气愤。
虽然尼特利一路以来也经历过无数次被各种“喷”“质疑”甚至抹黑的情况（论坛现有小部分都有“喷”过尼特利），但这些只要是真实存在的问题，哪怕是被特意引导或夸大放大的问题，尼特利也都会虚心接受，并通过不断的完善提升产品品质，而不是想歪法应付或转移过去。
更令人遗憾的是，论坛某管理员非但没有正确处理问题，反而参与“战队”，主动带节奏，给玩家贴标签，并对那些真实反馈的玩家定性为是尼特利的“舔狗”，甚至还对其进行了封号处理。
我们认为，论坛管理员就应该站在公平公正的立场，以综合考虑论坛与商家的角度去衡量思考处理问题。他们不应该站队，更不应该随意禁言真实用户，反而对一些真实带节奏的“喷子”却视而不见，不公平的处置问题。
关于水草泥，尼特利水草泥自2008年正式上市以来，与南美论坛另一品牌“南美水草泥”原本同时存在着，但由于南美水草泥上市一段时间后出现粉化脱皮等问题，加上处理不是特别完善最后导致下架退市。
自那以后本人与大牙便有了简单协议及说法（论坛上有老管理员应知道此事），只支持尼特利水草泥在南美上宣传和活动，其它水草泥不允许再做宣传。虽然如此，但几年前晶呈还是加入了南美论坛，尼特利也本着为论坛好的情况下，不曾与管理人员干涉，晶呈水草泥入驻期间从未与尼特利发生过相关的争议事件出现，晶呈水草泥也只会为自身产品去做正常的宣传，这是品牌之间相互存在的重要条件和因素，产品品质好坏自会有玩家评价及认可。
近期南美论坛又出现某品牌水草泥，按原则上，不应该再出现其它水草泥，但尼特利还是默默不干预，让其发展... 如今，某品牌水草泥自身品质出现一些问题后，站队的玩家自发维护其的一些小问题来攻击或被指尼特利，包括某管理人员的过份站队和操作，如按尼特利与论坛协议下提出干预，要求管理员可以直接删除某品牌水草泥任何宣传信息帖子并警告！！！ 根本无需被指为使用小号或请水军！
论坛本就是为玩家提供交流以及吐露心声的地方，只要他们的言论在国家法律允许的框架和论坛规则范围内，用户应该享有言论自由的权利，应该允许和支持用户对产品质量问题的质疑、讨论和辩论。同时论坛管理员也应该更加客观公正地对待玩家们的反馈和意见，不应该只站在某个商家或玩家的立场上，而是更应该站在整个论坛、商家及用户的利益上思考问题。
引用一位资深管理员曾发过给玩家的话，玩家近日转发给本人， 原话：“其实论坛是允许产品质量问题辩论的，哪怕他是故意找事(我觉得那个人就是来找茬的)，只要不违规论坛管理也不会插手。 处理的这二个出口成脏，论坛绝对不能助长这种风气的。”
本人觉得这位资深管理员非常公平公正，与法律和论坛规则相符合！
另外本人得知： 一直都有人喷南美论坛为了钱偏袒商家，而实际情况是，南美管理人员全部都是自发自愿的，没有工资没有统一管理，没有人考虑钱的问题，甚至版主们也对商家并无好感，所以别说袒护商家了，有任何对商家不公正的帖子，甚至无理由辱骂商家的，版主也基本都避之不及，躲得远远的。
如尼特利经常被有意“挑事”、“找茬”、以及各种质疑时，我们从来也没要求过管理员去处理过谁，只想着哪里做的还不足，想尽办法去完善好自己的产品，服务好用户。 只要依据事实说话尼特利可以接受任何质疑和批评的声音，我也希望通过这些质疑和批评的声音来完善自己产品。在一些新品活动中我们也经常给予一些对尼特利表示过“不满”或“喷”过尼特利产品的用户进行试用的机会，甚至还有玩家曾说过“莫非尼特利喜欢被喷?...“。
一个品牌的成功应该建立在自身产品的卓越品质和消费者的喜爱之上，一个产品或品牌基本上都不是被竞争对手打击死亡的，而是自身产品或自身内部造成的，而应该通过不懈努力和持续创新来赢得消费者的认可和市场份额。我们坚信，只有真正优秀的产品和良好的口碑才能够赢得长久的成功和持续的发展。因此，我们鼓励竞争对手们以公平竞争的方式来提升自身实力，促进整个行业的健康发展。
本人一直坚信“孙子兵法”和如今天品牌生存和发展有相似之处。 “先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。”
简单来说，你能打败敌人大部都不是自己的功劳，而是敌人的问题。不被敌人打败，这才是自己的功劳。
最后希望南美能加强对论坛的管理，确保规则的公正执行，严惩违规行为，维护论坛的秩序及和谐氛围，励倡导玩家们进行理性、客观的讨论，避免互相攻击和抹黑，改善不良的氛围环境，回归到玩家们愉快、分享和交流心得的平台，我们相信，只有通过共同努力，才能够实现论坛的良好发展和生存，并为水族爱好者们提供一个理想的交流平台!
王海泉 2023.8.13
| 
[复制链接]
发表于 2023-08-13 18:29:21
变色卡
发表于 2023-08-13 18:34:14
来自安卓客户端
